Golden Star Casino Bewertung und Testbericht für 2024
Wir haben Golden Star Casino gründlich überprüft und diesem Casino einen unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex zugewiesen. Dieses Casino hat einige gute Eigenschaften, aber auch viele Nachteile, weshalb es besser ist, ein anderes Online Casino aufzusuchen. In unserem Testbericht haben wir die über das Casino eingegangen Beschwerden, deren geschätzten finanziellen Einnahmen, deren Lizenz, die Echtheit der Spiele, die Qualität des Kundendienstes, die Fairness der angebotenen Bedingungen, die Auszahlungsmodalitäten und Gewinnlimits sowie weitere Faktoren berücksichtigt. Lesen Sie hier alles über unseren Test, unsere Bewertung und unsere Erfahrungen mit diesem Casino.
Nach unseren Recherchen und Einschätzungen ist Golden Star Casino ein kleineres Online-Casino hinsichtlich des finanziellen Umsatzes. Die monetären Einnahmen eines Casinos sind ein wichtiger Faktor, da größere Casinos keine Probleme mit hohen Gewinnen und deren Auszahlungen haben sollten, während kleinere Casinos möglicherweise Schwierigkeiten haben, wenn Sie wirklich große Gewinne zur Auszahlung bringen wollen.
Wir haben keine relevanten Beanstandungen über dieses Casinos gefunden.
Warnung: Golden Star Casino hat in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmte Abschnitte, die wir als unfair gegenüber den Spielern des Casinos betrachten. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, ein Casino mit fairen Spielregeln zu suchen, das zumindest die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einhält, wenn Sie sich dazu entscheiden sollten, an den bestimmten Boni und Promotionen des Casinos teilzunehmen.
Golden Star Casino wird auf 3 Schwarzen Listen erwähnt. Sie können diese Einträge weiter unten angezeigt finden, aber diese haben unsere Bewertung dieses Casinos nicht beeinflusst. Wir haben uns entschieden, sie entweder zu ignorieren, weil sie mit dem Casino des Vorbesitzers zusammenhängen, oder aus unterschiedlichen anderen Gründen.
Wie bereits erwähnt, haben wir Golden Star Casino eine unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex gegeben. Das bedeutet, dass dieses Casino zwar nicht ganz schlecht ist, aber doch einige negative Eigenschaften aufzuweisen. Deshalb ist es unserer Meinung nach ratsam, nach einem besseren Online Casino zu suchen, in dem Sie beruhigt spielen können.
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Bonus
Bonus ohne Einzahlung:
Nicht verfügbar
Einzahlungsbonus:
Nicht verfügbar
Zahlungen
Zahlungen
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(30)
Zahlungen (30)
Auszahlungslimits
per Monat
60.000 €
pro Woche
20.000 €
pro Tag
10.000 €
Spiele
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Slots
Roulette
Blackjack
Keine Wetten
Video Poker
Bingo
Baccarat
Jackpot-Spiele
Live-Spiele
Kein Poker
Keine Würfelspiele
Keno
Rubbellose
Keine Wetten auf eSports
Crash Spiele
Alle Spiele (15)
Slots
Roulette
Blackjack
Keine Wetten
Video Poker
Bingo
Baccarat
Jackpot-Spiele
Live-Spiele
Kein Poker
Keine Würfelspiele
Keno
Rubbellose
Keine Wetten auf eSports
Crash Spiele
Sprachoptionen
Webseite auf Deutsch
Alle Sprachen
(5)
Alle Sprachen der Webseite
DeutschEnglischFranzösischItalienischArabisch
deutscher Kundendienst
Alle Sprachen
(3)
Alle Sprachen des Kundendienstes
DeutschEnglischRussisch
deutscher Live Chat
Alle Sprachen
(3)
Alle Sprachen des Livechats
DeutschEnglischRussisch
Spieleanbieter
Alle anzeigen
(53)
Spieleanbieter (53)
CASINO SCREENSHOTS
Positives
Eine große Auswahl an unterschiedlichen Spieleanbietern
Bitcoins werden akzeptiert
Eine sehr große Auswahl an Spielen, darunter auch eine Vielzahl an Live Dealer Spielen
Negatives
Gebühren für bestimmte Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden
Nicht alle Zahlungsmethoden sind für alle Währungen verfügbar
Interessante Sachlage
Casino verwendet einen Chatbot für die Interaktion der Kunden
Der Live-Chat-Support verwendet für einige Sprachen die automatische Übersetzungsfunktion
Einzahlungen müssen 3x eingesetzt werden, bevor eine Auszahlung beantragt wird
Durchsuchen Sie alle von Golden Star Casino angebotenen Boni, einschließlich jener Bonusangebote, bei denen Sie keine Einzahlung vornehmen müssen, und durchstöbern Sie auch alle Willkommensboni, die Sie bei Ihrer ersten Einzahlung erhalten werden.
Casino Guru
Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.
Benutzer Bewertungen
(45)
Die Erfahrungen und Benutzerbewertungen von Golden Star Casino
Genau hier können Sie Ihre Erfahrungen mit Golden Star Casino austauschen. Lesen Sie, was andere Spieler darüber geschrieben haben, oder nutzen Sie die Möglichkeit Ihre eigenen persönlichen Bewertungen zu teilen. So können Sie alle anderen Spieler über die positiven und negativen Eigenschaften informieren, die ausschließlich auf Ihren eigenen persönlichen Erfahrungen beruhen.
User Feedback:
Schrecklich
Bewertet von 45 Usern
Sehr positivPositivNeutralNegativSehr negativ
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Casino Guru
Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.
Die schlechteste Seite, auf der ich je war. Ich spiele auf einigen verschiedenen Seiten und auf dieser Seite. Ich empfehle es niemandem. Selbst wenn Sie alle Ihre Daten angeben, um Ihre Identität zu bestätigen, lehnen sie diese ab, sodass Sie Ihre Gewinne nicht abheben können. Das Kundensupport-Team braucht ewig, um zu helfen, und hilft nicht einmal, sondern stellt immer wieder die gleichen Fragen oder wiederholt sich. Sie fragen nach Informationen, die man gar nicht bekommen kann. Ich habe mein Konto deaktiviert und werde diese Website nie wieder nutzen. Nicht verwenden
Worst site I have been on. I Play On a few different sites and this site. I do not recommend to anyone. Even when you give them all your information to verify it’s you they reject it so you can’t withdraw your winnings. The customer support team take forever to help and don’t even help just keep asking the same questions or repeating themselves. They ask for information which is not even possible to get. I deactivated my account and will never use this site again. Don’t use
Golden Star Casino
Lieber Grainnewilmot,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es tut uns wirklich leid, von Ihrer negativen Erfahrung auf unserer Website zu hören. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen während des Verifizierungsprozesses entstanden sind.
Die Gewährleistung eines reibungslosen und effizienten Verifizierungsprozesses ist von entscheidender Bedeutung, und wir verstehen Ihre Frustration, wenn die Angelegenheit nicht ordnungsgemäß gehandhabt wurde. Wir werden das Problem untersuchen und an der Verbesserung unserer Überprüfungsverfahren arbeiten, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu verhindern.
Was den Kundenservice betrifft, so bedauern wir, dass unser Team Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Unser Ziel ist es, schnelle und hilfreiche Unterstützung zu bieten, und es ist besorgniserregend zu erfahren, dass wir in dieser Hinsicht zu kurz gekommen sind. Wir werden die Angelegenheit mit unserem Support-Team besprechen und die notwendigen Verbesserungen vornehmen, um in Zukunft eine bessere Kommunikation und Unterstützung zu gewährleisten.
Wenn Sie spezifische Details oder Bedenken haben, die Sie uns bezüglich der angeforderten Informationen oder einem anderen Aspekt Ihrer Erfahrung mitteilen möchten, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst, da wir bestrebt sind, unsere Dienstleistungen zu verbessern und eventuelle Mängel zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen, Golden Star Casino-Team
Dear grainnewilmot,
Thank you for sharing your feedback with us. We're truly sorry to hear about your negative experience on our site. We apologize for any inconvenience you've encountered during the verification process.
Ensuring a smooth and efficient verification process is crucial, and we understand your frustration if it hasn't been handled properly. We'll investigate the issue and work on improving our verification procedures to prevent such occurrences in the future.
Regarding the customer support experience, we're disappointed to hear that our team didn't meet your expectations. We aim to provide prompt and helpful support, and it's concerning to learn that we fell short in this regard. We'll address the matter with our support team and make necessary improvements to ensure better communication and assistance in the future.
If you have any specific details or concerns you'd like to share with us regarding the requested information or any other aspect of your experience, please feel free to reach out to us. We value your feedback and take it seriously as we strive to enhance our services and address any shortcomings.
I have had a very good experience at Golden Star Casino! I even mistyped my date of birth when I signed up, but when I won over €700 and wanted to withdraw the money, their live chat and support requested one thing and I uploaded it. the payment was made on the same day!!! Account was verified within a few hours :)
Ich habe sehr gute Erfahrung in Golden Star Casino gemacht! Ich habe sogar bei der Anmeldung mich beim Geburtsdatum vertippt gehabt aber als ich über 700€ gewonnen habe und das Geld Auszahlen wollte, hat deren Live Chat und support eine Sache gefordert und ich habe es hochgeladen . schon an dem Selben Tag erfolgte die Auszahlung!!! Account war innerhalb von wenigen Stunden verifiziert :)
They have almost all providers
Sie haben Fast Alle Anbieter
Fast verification
Schnelle Verifizierung
Many deposit methods
Viele Einzahlungsmethoden
No self-exclusion in profile
Kein Selbstausschluss im Profil drin
Golden Star Casino
Liebe Mika777,
Vielen Dank für freundliche Worte!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung im Golden Star Casino gemacht haben und dass Ihre Zahlung nach der Überprüfung Ihres Kontos schnell erfolgt ist. Unser Team möchte sicher sein, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung mit uns machen, und wir freuen uns, dass dies in diesem Fall erreicht wurde.
Herzlichen Glückwunsch zu Ihren Gewinnen und wir hoffen, dass Sie all Ihre zukünftigen Erfahrungen im Golden Star Casino genießen!
Mit freundlichen Grüße, Golden Star Casino-Team
Dear Mika777,
Thank you for kind words!
We are delighted to hear that you had a positive experience at Golden Star Casino and that your payment was made quickly after verifying your account. Our team wants to be sure that our customers have the best possible experience with us, and we're glad that it was achieved in this case.
Congratulations on your winnings and we hope that you enjoy all of your future experience at Golden Star Casino!
Ich habe mich vor einigen Jahren bei diesem Casino registriert und ohne Bonus ein Spiel Tsai Shens Gift vom Playtech-Anbieter gespielt, bei dem ich 20 CAD setzte und eine Gratis-Spin-Bonusrunde im ersten Spin gewann. Nach dem Öffnen des Spiels gab es keinen Bonus oder Geld davon. Ich habe mich sogar auf der Askgamblers-Website beschwert, nachdem sie sich nach langer Zeit entschieden hatten, mir 372 CAD zu zahlen, obwohl ich 240 CAD im allerersten Spin und einen potenziell hohen Gewinn in den nächsten 5 Freispielen hatte.
I have registered with this Casino few years back, and played without bonus a game Tsai Shens Gift from Playtech provider beting 20 CAD and won free spin bonus round in first spin I won hold and win feature winning already about 240 CAD and I was disconnected, after opening the game there was not bonus or any money from it. I even filled complain at Askgamblers site after long time they decided to pay me 372 CAD, even that I had 240 CAD in very first spin and potential high win in next 5 free spins.
Große Auswahl an Spielen
Great selection of games
Seite sieht gut aus
Site looks nice
Ich habe mein Konto geschlossen
I closed my account
nachdem ich mein Geld gestohlen habe
after steeling my money
Golden Star Casino
Liebe Boss78,
Danke für Ihre Rückmeldung.
Unser Team entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Wir verstehen, dass der sofortige Erhalt Ihrer Gewinne von größter Bedeutung ist. Wir freuen uns, dass das Team von AskGamblers dabei geholfen hat, das Problem für Sie zu lösen und sicherzustellen, dass Sie das erhalten haben, was Ihnen gehört.
Vielen Dank, dass Sie uns über diese Erfahrung informiert haben, damit wir uns bemühen können, unseren Prozess für die Zukunft zu verbessern.
Mit freundlichen Grüße, Golden Star Casino-Team
Dear Boss78,
Thank you for your feedback.
Our team apologizes for the inconvenience that you experienced. We understand that receiving your winnings promptly is of the utmost importance. We are glad the AskGamblers team helped resolve the issue for you and make sure that you received what was yours.
Thank you for informing us of this experience so that we can strive to improve our process for the future.
I'm afraid they do it the same for everyone, the payout is constantly being canceled and a new document requested, they don't want to pay out any winnings.. I'm curious if I'll get the money or how often they'll ask for a selfie! When you read here, it's always about the same thing. Verification is definitely not possible due to selfies, they look for one excuse after another
Ich befürchte die machen das bei allen gleich , andauernd wird die Auszahlung storniert und ein neues Dokument angefordert, die wollen keine Gewinne auszahlen.. bin gespannt ob ich das Geld bekomme oder wie oft sie noch ein Selfie anfordern! Wenn man hier liest geht es immer um das gleiche. Die Verifizierung ist definitiv aufgrund von Selfies nicht möglich , sie suchen eine Ausrede nach der anderen
Super smooth games and you win quite well
Super flüssige Spiele und man gewinnt recht gut
Payout and Verification
Auszahlung und Verifizierung
Golden Star Casino
Liebe Biancale4,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Gewinne auszuzahlen. In unserer Einrichtung bemühen wir uns, ein faires und sicheres Umfeld für alle unsere Spieler zu schaffen, und Schritte zur Überprüfung Ihres Kontos sind Teil dieses Prozesses. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, aber es ist alles Teil unseres Engagements für Ihre Sicherheit.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüße, Golden Star Casino-Team
Dear Biancale4,
Thanks for your review!
We're sorry to hear that you have been having difficulty cashing out your winnings. At our establishment we strive to create a fair and secure environment for all of our players and taking steps to verify your account is part of that process. We understand that it may be frustrating, but it is all part of our commitment to your safety.
If you have any additional questions or concerns, please do not hesitate to contact us. Thank you for your patience and understanding.
Ich habe in diesem Casino nicht gespielt, ich dachte, Sie würden es versuchen, aber ich habe auf mehreren Seiten gelesen, wie das Casino ist. Also habe ich mich aufgrund der wirklich niedrigen Bewertungen der Spieler entschieden, dort nicht zu spielen und habe deshalb selbst eine niedrige Bewertung abgegeben, vielleicht wäre es das beste Casino für mich, aber ich werde es nie erfahren, es gibt viele solcher Casinos mit einem guten Bonus in den letzten fünf Jahren, aber es ist eine Schande, dass nur Spieler investieren und sie nichts bekommen. Und so werden Casinos reich, viel Glück für alle
I didn't play in that casino, I thought you would try it, but I read on several pages what the casino is like. So I decided not to play there because of the really low ratings of the players and that's why I gave a low rating myself, maybe it would be the best casino for me, but I'll never know, there are a lot of such casinos with a good bonus in the last five years, but it's a shame that only players invest and they get nothing. And that's how casinos get rich, good luck to everyone
Nisam igrao u tom kazinoju, mislijo sam da bi probao ali sam pročitao na više stranica kakav je kazino. Tako da sam odlučijo da ne igram tu zbog stvarno vrlo slabih ocijena igrača i zato sam i sam dao slabu ocijenu, možda bi mi bijo najbolji kazino ali nikada neču znati, takvih kazinoja sa dobrim bonusom je zadnih pet godina mnogo ali šteta što samo igrači ulaže a ne dobijsju ništa. I tako se kazinji bogate, sretno svima
Golden Star Casino
Liebe Rile15,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen.
Unser Team möchte Ihnen versichern, dass wir Schritte unternehmen, um die von Ihnen genannten Probleme zu beheben. Wir sind bestrebt, unseren Spielern ein faires und angenehmes Umfeld zu bieten, und wir würden uns über eine weitere Gelegenheit freuen, Ihnen zu zeigen, was wir bieten können.
Nochmals vielen Dank für Ihren Beitrag!
Mit freundlichen Grüße, Golden Star Casino-Team
Dear Rile15,
Thank you for taking the time to leave your feedback.
Our team wants to assure you that we're taking steps to address the issues you referenced. We're committed to offering a fair and enjoyable environment for our players and we would appreciate another chance to show you what we are capable of offering.
Thank you again for your input!
Kind regards, Golden Star Casino Team
Supimami
Nicht registrierter User
• vor 1 Jahr
please do me a favor and make real money you never see this even if you want to withdraw the minimum amount of 500€.
bitte macht mir ein gefallen und macht ein echtgeld ihr sieht das nie selbst wenn ihr der min. betrag von 500€ auszahlen wollt.
all just empty promises
alles nur leere versprechungen
the documents are not fully checked
die dokumenten werden nicht fertig geprüft
there is no payout
es kommt nicht zu einer auszahlung
Golden Star Casino
Liebe Supimami,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Website zu überprüfen.
Wir entschuldigen uns für die negative Erfahrung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Team nimmt Kundenfeedback ernst und untersucht Ihr Feedback, um zu sehen, was wir tun können, um es zu verbessern.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüße, Golden Star Casino-Team
Dear Supimami,
Thank you for taking the time to review our site.
We apologize for the negative experience and any inconvenience this has caused. Our team takes customer feedback seriously, and is looking into your feedback to see what we can do to improve.
If you have any further questions or concerns, please do let us know.
Kind regards, Golden Star Casino Team
Lottenburger
Nicht registrierter User
• vor 1 Jahr
juice shop! Verification for payment not or hardly executable! 10 different documents in all positions, selfies etc. Each time they are rejected for flimsy reasons eg one document is not enough. The main thing is not to pay out. Hands off!!!
Saftladen! Verifizierung zwecks Auszahlung nicht oder kaum ausführbar! 10 verschiedene Dokumente in sämtlichen Stellungen, Selfies usw. Jedesmal wird abgelehnt unter fadenscheinigen Gründen z.B. ein Dokument ist nicht gerade genug. Hauptsache nicht auszahlen ist die Devise. Finger weg!!!
Verification impossible!!
Verifizierung unmöglich!!
Golden Star Casino
Liebe Lottenburger,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Schwierigkeiten, die Sie mit dem Verifizierungsprozess hatten. Unser Team arbeitet ständig daran, sicherzustellen, dass Kunden unseren Service problemlos nutzen können. Wir haben Ihr Feedback ernsthaft berücksichtigt und werden Maßnahmen ergreifen, um den Überprüfungsprozess weniger langwierig zu gestalten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüße, Golden Star Casino-Team
Dear Lottenburger,
Thank you for taking the time to share your experience.
We sincerely apologize for any difficulty you have experienced with the verification process. Our team is constantly working to ensure that customers can use our service with ease. We have taken your feedback into serious consideration and will be taking measures to make the verification process less tedious.
Das Casino ist lächerlich. Sie haben nicht die Fähigkeit, die Auszahlung zu leisten. Beim Entzug machen sie sich so viele Ausreden. Ich habe Kontoauszüge so oft hochgeladen, dass sie mich immer wieder aufgefordert haben, sie erneut hochzuladen. Zuletzt haben sie mein Konto wegen Lahmheit gesperrt, damit sie den Gewinn nicht auszahlen müssen. Lieber goldener Stern, Gott schaut zu und Karma auch.
The casino is ridiculous . They don't have the capacity to give the payout. On withdrawal they make so much of excuses. I have uploaded bank statement so many times still they kept asking me to upload again . At the last they blocked my account on the grounds of lame so they don't have to give the winnings. Dear golden star, God is watching and so is karma.
Gibt die Auszahlung nicht.
Doesn't gives the payout.
Macht faule Ausreden.
Makes lame excuses.
Betrugs-Casino.
Fraud casino.
Golden Star Casino
Liebe MardoCocaCola,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Unser Team entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und versteht Ihre Frustration. Wir nehmen Kundenfeedback ernst und sind ständig bestrebt, unsere Dienstleistungen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Wir werden diese Situation prüfen und daran arbeiten, unseren Prozess bezüglich Kontoauszügen und Online-Banking-Nachweis zu überarbeiten, um den Bedürfnissen unserer Kunden besser gerecht zu werden.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.
Mit freundlichen Grüße, Golden Star Casino-Team
Dear MardoCocaCola,
Thank you for bringing this to our attention.
Our team apologizes for the inconvenience you have experienced and understand your frustrations. We take customer feedback seriously and we are constantly striving to improve our services and customer experience. We will look into this situation and work on revising our process regarding bank statements and online banking proof in order to better meet the needs of our customers.
Please do not hesitate to contact us if you have any further questions or concerns.
Account is not verified although all the necessary original documents have been submitted, so I find golden star completely ridiculous and should know what a bank statement means in Germany
Konto wird nicht verifiziert obwohl alle nötigen Dokumente in Orginal eingereicht worden sind deswegen finde ich golden Star komplett lächerlich und sollte mal wissen was ein Kontoauszug in Deutschland bedeutet
Online banking proof is rejected
Online Banking Nachweis wird abgelehnt
Account statement is rejected
Kontoauszug wird abgelehnt
Online banking proof with deposit and name from online banking will be rejected
Online Banking Nachweis mit der Einzahlung und Name vom online Banking wird abgelehnt
Golden Star Casino
Liebe MardoCocaCola,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Unser Team entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und versteht Ihre Frustration. Wir nehmen Kundenfeedback ernst und sind ständig bestrebt, unsere Dienstleistungen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Wir werden uns mit dieser Situation befassen und daran arbeiten, unseren Prozess bezüglich Kontoauszügen und Online-Banking-Nachweis zu überarbeiten, um den Bedürfnissen unserer Kunden besser gerecht zu werden.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.
Mit freundlichen Grüße, Golden Star Casino-Team
Dear MardoCocaCola,
Thank you for bringing this to our attention.
Our team apologizes for the inconvenience you have experienced and understand your frustrations. We take customer feedback seriously and we are constantly striving to improve our services and customer experience. We will look into this situation and work on revising our process regarding bank statements and online banking proof in order to better meet the needs of our customers.
Please do not hesitate to contact us if you have any further questions or concerns.
After my withdrawal request was not accepted 3 times because my account was not verified (this was anything but easy), I made another withdrawal request, which was still not processed after 2 days. VIP does not help, it is answered with ready-made texts, which says that the payment is being processed and you should wait for an e-mail from the finance department. According to the terms and conditions, the request should take a maximum of 24 hours to be processed. Quick update: it's now 64 hours and my withdrawal hasn't been processed yet.
Nachdem meine Auszahlungsanfrage 3 mal nicht akzeptiert wurde , da mein Konto noch nicht verifiziert war ( dieses war alles andere als einfach )habe ich erneut eine Auszahlungsanfrage gestellt diese wurde nach 2 Tagen immer noch nicht bearbeitet . VIP hilft nicht weiter , es wird mit vorgefertigten Texten geantwortet , in denen steht , das die Auszahlung gerade bearbeitet wird und man soll auf e Mail von der finanzabteilung warten. Die Anfrage sollte laut Geschäftsbedingungen max. 24 Stunden dauern bis sie bearbeitet wird. Kurzes Update: jetzt sind 64 Stunden vergangen und meine Auszahlung wurde noch nicht bearbeitet.
good games
Gute Spiele
Paying out takes a long time
Die Auszahlung dauert sehr lange
Golden Star Casino
Liebe Diseydel68,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und Verzögerungen bei der Transaktionsabwicklung. Unser Team ist bestrebt, einen verbesserten Service zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir wissen, wie wichtig und dringend diese Transaktionen sein können, und tun stets unser Bestes, um solche Anfragen zeitnah zu bearbeiten.
Große Anerkennung für Ihr Feedback. Dies wird berücksichtigt und wir werden Änderungen vornehmen, die unsere Ziele widerspiegeln, exzellenten Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüße, Golden Star Casino-Team
Dear Diseydel68,
We apologize for the inconvenience and delay in transaction processing. Our team is committed to delivering improved service and we are sorry that we did not meet your expectations in this case. We understand how important and urgent these transactions can be and we are always doing our best to process such requests in a timely manner.
Much appreciation for your feedback. It will be taken into account and we will make changes that reflect our goals of delivering excellent service. Thanks for bringing this to our attention.
Payout was not even checked after 3 days. VIP doesn't help, always means just waiting. The request should take a maximum of 24 hours to be processed
Auszahlung wurde nach 3 Tage noch nichtmal überprüft. VIP hilft nicht weiter heißt immer nur warten. Die Anfrage sollte max. 24 Stunden dauern bis sie bearbeitet wird
good games
Gute Spiele
Withdrawal request takes time
Auszahlungsanfrage dauert
Golden Star Casino
Dear Annyma,
Thank you for your feedback!
It is a pity that such a perception regarding the casino has arisen. However, we are glad that you find our games exciting!
However, it should be noted that once the withdrawal is confirmed, further processing depends on the payment method used. The following notice is based on the Casino's Terms and Conditions --> Withdrawal Policy: The date of receipt of funds to the player's account outside the casino depends solely on the banks and payment systems to whose accounts the withdrawn funds are transferred. Your VIP manager is apparently right. We believe you can rely on him and exercise patience while you wait for your funds to be credited :)
Any other questions, please feel free to contact us, we work 24/7!
Kind regards, Golden Star Casino Team
Sehr geehrte Annyma,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es ist schade, dass eine solche Wahrnehmung in Bezug auf das Casino entstanden ist. Allerdings freuen wir uns, dass Sie unsere Spiele für spannend halten!
Es ist jedoch zu beachten, dass nach der Bestätigung der Auszahlung die weitere Bearbeitung von der verwendeten Zahlungsmethode abhängt. Der folgende Hinweis basiert auf den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos --> Auszahlungsrichtlinie: Das Datum des Geldeinganges auf das Spielerkonto außerhalb des Casinos hängt ausschließlich von den Banken und Zahlungssystemen, auf deren Konten das abgehobene Geld überwiesen wird, ab. Ihr VIP-Manager hat offenbar recht. Wir glauben, dass Sie sich auf ihn verlassen können und sich in Geduld üben sollten, während Sie darauf warten, dass Ihre Gelder gutgeschrieben werden :)
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden, wir arbeiten rund um die Uhr!
Mit freundlichen Grüßen, Golden Star Casino-Team
Erklärung des Sicherheitsindex
Die Erklärung des Sicherheitsindex von Golden Star Casino
Sehen Sie sich die Erklärung jener Faktoren an, die wir bei der Erstellung des Sicherheitsindex von Golden Star Casino berücksichtigen. Der Sicherheitsindex ist die wichtigste Kennzahl, die wir verwenden, um die Vertrauenswürdigkeit, Fairness und Qualität jedes einzelnen Online Casinos in unserer Datenbank zu beschreiben.
Sicherheitsindex:Unterdurchschnittlich6.4/10
Eines der kleineren Casinos, basierend auf unseren Analysen und Schätzungen
Wir halten die AGBs des Casinos für unfair
Wurde auf keiner relevanten Schwarzen Liste gefunden
Keinerlei Spielerbeschwerden oder nur ein sehr geringer Betrag an einbehaltenen Spielergewinnen im Verhältnis zur Größe des Casinos
Wir berücksichtigen auch andere Faktoren, die in diesem Fall keinen bestimmten Einfluss auf den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos hatten
Dieses Casino verbietet bestimmte Einsatzmuster oder spezielle Spielstrategien (auch wenn Sie ohne Bonus spielen), aber wir haben noch nicht bemerkt, dass diese Regeln gegen Spieler angewendet wird.
Beschwerden über Golden Star Casino und ähnliche Casinos (26)
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Casino Guru
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