Die Spielerin aus Australien beschwert sich, weil sie ihre Gewinne nicht abheben kann. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Golden Reels Casino - Die Spielerin kann ihre Gewinne nicht abheben.
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Betrag: ??
Golden Reels Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Beim dritten Mal habe ich 300 gewonnen. Ich habe versucht, es herauszunehmen und sie sagten, da ich aktive Boni hatte, konnte ich es nicht nehmen und wenn ich den Bonus entfernte, würde mein Barguthaben auf 0 gehen
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vor 4 Jahren
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Lieber Elspeth,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.
Würdest du so nett sein und dein Problem genauer beschreiben? Könnten Sie bitte angeben, ob Sie mit einem Bonus gespielt und gewonnen haben?
Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter (oder posten Sie sie alternativ hier).
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 4 Jahren
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Lieber Elspeth,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 4 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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