Der Spieler kämpft aufgrund des aktiven Bonus darum, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht wollte, dass der Fall gelöst wird, sondern nur andere Spieler über das Problem im Casino informieren wollte.
Jetzt kann ich nicht mehr viel dagegen tun, da sie mein Konto löschen müssen, aber ich möchte, dass dies für andere da draußen ist, damit sie sehen, dass sie zwielichtig wirken.
Ich erhielt eine kostenlose 15-Dollar-Wette, die 15-mal eingesetzt werden musste. Ich habe alle 15 auf eine Wette gesetzt, 60 gewonnen, während ich Boni für Slots verwendet habe und die 60 bekommen konnte. Jetzt habe ich drei Sportwetten im Wert von 20 $ abgeschlossen und zwei davon vorzeitig ausgezahlt und hatte einen Auszahlungswert von Bis heute warteten ungefähr 350 und immer noch kein Geld, nur um zu erfahren, dass meine Gewinne wegen eines Bonus storniert worden waren. Trotzdem habe ich von der ersten Wette an immer noch gewonnen und Boni verwendet. Die Boni waren für Slots. Sie sagten zuerst, dass meine Gewinne wegen der Boni annulliert wurden, aber dann sagten sie, dass der Bonus keinen Einfluss darauf haben könnte, keine klare Antwort bekommen und es scheint, als würden sie versuchen, die 350 nicht zu zahlen. Warum einen Bonus sofort nach einem geben Der Bonus wird aktiviert, wenn der andere abgebrochen wird
Keine Site konkurriert mit den alten Sites Royal Vegas usw.
Lieber Jarred,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, damit ich Ihren Fall vollständig verstehen kann. Wie viele Boni haben Sie verwendet? Ist einer der Boni noch auf Ihrem Konto aktiv? Wurden die Boni von Ihnen aktiviert oder vom Casino automatisch Ihrem Konto hinzugefügt? Wenn Sie ein Gespräch mit dem Casino haben, leiten Sie es bitte an nikolas.b@casino.guru weiter. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Nick
Ich habe nicht einmal versucht, die 350 $ abzuheben, die ich versucht habe, die Auszahlungsoption für zwei Wetten vorzeitig durchzuführen. Alles, was ich wollte, war das, was ich früh ausgezahlt habe, damit ich es mehr spielen / wetten konnte als bei der ersten Wette.
Die Zeitspanne von all dem war ein paar Tage mit mehreren Problemen und ich habe nicht das beste Gedächtnis, so dass ich Ihnen nicht genau sagen konnte, wie viele Boni ich verwendet habe, aber ich habe Boni für Slots verwendet, nachdem ich die erste Gratiswette gewonnen hatte Ich hatte kein Problem damit, das wieder zu benutzen und es ist im Grunde das gleiche, nur eine höhere Menge.
Das Casino hat sie nicht hinzugefügt.
Ich hatte einen Rabattbonus von 5 $, den ich nach dem Gewinn der 60 aktiviert hatte, und ich erhielt immer noch die 60, und ich konnte die 60 immer noch für Wetten verwenden, warum ich drei 20-Dollar-Wetten abgeschlossen habe, aber danach hatte ich ein Problem mit der Verwendung der 5 Rabatt, den ich im Chat aussortiert habe und sie sagten nicht, dass er meine Gewinne bei Sportwetten stornieren würde.
Ich glaube, ich habe nur einen weiteren Bonus für 35 Freispiele für 40 Einzahlungen verwendet
Ich möchte nur etwas für andere herausbringen, um eine Meinung über die Website zu erhalten, da ich keine andere Bewertung finden konnte.
Ich möchte bald Goldenreels verwenden
Lieber Jarred,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Problem mit uns und anderen Spielern teilen. Da Sie das Geld jedoch nicht abheben möchten und nur möchten, dass andere Spieler Ihr Problem sehen, müssen wir Ihre Beschwerde jetzt ablehnen. Wünschen Sie viel Glück und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme stoßen.
Freundliche Grüße,
Nick
Casino.guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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