Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat Probleme, 1.000 £ von Golden Panda abzuheben, da sein Konto geschlossen wurde und er keine Antworten auf seine E-Mails erhält.
Ich habe vor kurzem versucht, 1000 mit Golden Panda abzuheben. Sie haben mein Konto geschlossen und antworten nicht auf meine E-Mails
Hallo Lewisere,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Golden Panda Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo Nick, ja, soweit ich weiß, wurde mein Konto verifiziert. Ich habe einen Ausweis, also wäre es kein Problem, wenn es nicht so wäre. Sie haben gerne alle meine Einzahlungen genommen, weigern sich dann aber, meine Gewinne auszuzahlen. Es war echtes Geld, kein Bonus. Ich habe gestern das letzte Mal per E-Mail mit ihnen gesprochen. Ich kann mich jetzt nicht in mein Konto einloggen, also scheint es, als hätten sie mein Konto gesperrt. Wie kann das erlaubt sein?????
Hallo Lewisere,
Wäre es möglich, die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zu dieser Angelegenheit weiterzuleiten an nikolas.b@casino.guru zur weiteren Überprüfung?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo Lewisere,
Ich habe bisher noch keine E-Mail von Ihnen erhalten.
Hast du es weitergeleitet oder von einer anderen E-Mail-Adresse gesendet?
Grüße,
Nick