Golden Lady Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe mein Geld abgehoben. Am Anfang betrug der Bitcoin-Abzug 7-10 Tage. Danach sagte das Casino weiter prüfen und nein, ich habe begonnen, das Gespräch zu scannen. Sie sagen nur: "Irgendwann werde ich mich zurückziehen." Ich werde weiterhin nachsehen, aber ich glaube nicht, dass ich bezahlt werde. Sie könnten anrufen und mir bei der Einzahlung helfen. Aber ich kann nicht anrufen und mir helfen, mich zurückzuziehen.

Liebe Nancy,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie bitte bestätigen, dass Sie am 6. April Ihren Widerruf beantragt und den Überprüfungsprozess sofort gestartet haben? Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Ich glaube, wir können Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Nancy,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde innerhalb des angegebenen Zeitraums ablehnen, falls Sie ihn nicht aktualisieren. Vielen Dank im Voraus.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.