Ich erklärte dem Casino die Situation und rief ADM an, um Informationen anzufordern.
Sie bestätigten mir, dass das Casino einer selbst ausgeschlossenen Person keine Einzahlung gestatten könne, da ihre Steuernummer in einem Register selbst ausgeschlossener Personen vorhanden sei.
Der Selbstausschluss ist ein Mittel, um pathologischer Sucht vorzubeugen und die Möglichkeit des Geldverbrennens zu „blockieren". Ich halte es für surreal, einem Spieler zu gestatten, sich selbst auszuschließen, ihm dann aber zu erlauben, das Konto eines Dritten mit seinen eigenen Zahlungsmethoden aufzuladen (die zwangsläufig mit dem Steuergesetz verknüpft sind).
Darüber hinaus ist in den AGB des Casinos festgelegt, dass Kontoinhaber und Zahlungsmethode identisch sein müssen.
Es liegt auf der Hand, dass ein pathologischer Spieler mit dem Spielen weitermachen wird, wenn man ihm dies so leicht erlaubt.
Goldbet hat gegen die Bestimmungen zum Selbstausschluss sowie gegen seine eigenen Bedingungen verstoßen.
Für den Fall, dass ich mit dem Casino keine einvernehmliche Lösung finden kann, werde ich eine Beschwerde bei ADM einreichen.
I explained the situation to the casino and called ADM to ask for information.
They confirmed to me that the casino could not allow a deposit by a self-excluded person as his tax code is present in a register of self-excluded people.
Self-exclusion is a means to avoid pathological addiction, "block" the possibility of burning money and I think it is surreal to allow a player to exclude himself but then allow him to top up on a third party account with his own payment methods (which inevitably are linked to the tax code)
Furthermore, the casino's terms and conditions specify that the account holder and payment method must be the same.
It is obvious that a pathological gambler will continue to gamble if he is allowed to so easily.
Goldbet has breached self-exclusion regulations, as well as breaching its own terms.
In the event that I am unable to find a peaceful solution with the casino, I will file a complaint with ADM.
Ho illustrato la situazione al casinò e ho chiamato ADM per chiedere informazioni.
Mi hanno confermato che il casinò non potrebbe permettere il deposito da parte di un autoescluso in quanto il suo codice fiscale è presente in un registro, appunto, di autoesclusi.
L'autoesclusione è un mezzo per scongiurare la dipendenza patologica, "bloccare" la possibilita di bruciare i soldi e credo sia surreale permettere ad un giocatore di autoescludersi ma poi permettergli di ricaricare su un conto terzi con i propri metodi di pagamento (che inevitabilmente sono legati al codice fiscale)
Inoltre nei termini e condizioni del casinò è specificato che intestatario del conto e del metodo di pagamento devono essere uguali.
È ovvio che un giocatore patologico continui a giocare se gli viene permesso così facilmente.
Goldbet ha violato le normative in materia di autoesclusione, oltre ad aver violato i propri termini.
Nel caso in cui io non riesca a trovare una soluzione pacifica con il casinò provvederò a sporgere reclamo ad ADM.
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