Der Spieler aus Kanada kritisiert die Anzahl der persönlichen Dokumente und Informationen, die für die Kontobestätigung erforderlich sind. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Spielen Sie nicht hier, ich warne Sie ... dieses Casino fragt zuerst nach Dokumenten, die besagen, dass Sie es sind und das in Ordnung ist ... dann fragen sie nach vertraulichen Informationen. Sie haben eine E-Mail erhalten, in der Sie nach Gehaltsabrechnungen oder Unternehmensanteilen gefragt werden, falls ich eine besitze, und diese erhalten, wenn Sie eine Erbschaft erhalten haben, um eine Kopie des Vollstreckungsschreibens zu senden, in dem Sie als Begünstigter und Betrag aufgeführt sind, sowie eine Kopie eines Kontoauszugs die eingegangenen Mittel. Sie sagen, es soll sicherstellen, dass sie wissen, dass das Geld, mit dem Sie spielen, echt ist ..... Wie wer in ihrem Verstand würde solche Informationen senden?
Ich habe die Malta Gaming Commission kontaktiert und warte auf eine Antwort von ihnen.
Dies sagt mir, dass sie Betrüger sind und unschuldigen Menschen Geld stehlen.
Gib diese Informationen niemals weiter !! Bitte Bitte spielen Sie nicht hier!
Liebe Tammy,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die angeforderten Informationen für das Casino erforderlich sind, um sicherzustellen, dass Ihr Geld legal beschafft wurde und Sie über genügend Geld verfügen, um an den Wetten teilzunehmen.
Wenn Sie sich jedoch bereits an die Genehmigungsbehörde gewandt haben, teilen Sie uns dies bitte mit, da wir deren Untersuchung nicht stören werden.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Liebe Tammy,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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