Go Big Slots Casino - Die Einzahlungen des Spielers wurden seinem Casino-Konto nie gutgeschrieben.

Ich habe versucht, 30 Pfund einzuzahlen, und mir wurde gesagt, dass die Transaktion fehlgeschlagen ist. Ich habe erneut versucht, zu erfahren, dass die Transaktion fehlgeschlagen ist. Überprüfte meine Bank und £ 60 wurde genommen. Sagte dem Casino, das sagte, es sei ein Visaproblem und zu warten. Hielt noch ein paar Tage an und nichts, beschwerte sich erneut, um informiert zu werden, es sei denn, Sie haben den Beweis, dass die Transaktion fehlgeschlagen ist. Sie können trotz meines Kontoauszugs nicht helfen. Ich sagte, ich werde das Casino nicht wieder benutzen. Der Typ hat gerade Ihre Wahl getroffen und den Chat geschlossen. Ging durch Reifen, um mein Geld ursprünglich und mindestens £ 100 Abhebung abzuheben. Vermeiden

Lieber Martin,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass eingezahltes Geld Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde?

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis die Ausgabe sortiert ist.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihren Zahlungsanbieter / Ihre Bank bereits kontaktiert haben? Sie müssen Teil der Untersuchung sein.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo, ich habe mit meiner Bank gesprochen und sie haben gesagt, sie sollen den Händler kontaktieren und ihnen 28 Tage Zeit zur Rückerstattung geben. Sie erstatten nicht, da sie von einem Drittanbieter-Zahlungssystem, das ich nicht habe, den Nachweis einer fehlgeschlagenen Transaktion verlangen. Ich habe Beweise dafür, dass Geld von meinem Konto abgezogen wurde, und das Casino behauptet, dass kein Geld genommen wurde.

Vielen Dank, Martin, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich möchte Go Big Slots Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung des Spielerproblems zu helfen.

Für mich in Ordnung!

Spricht für sich selbst. Sie werden aber kein Geld mehr von mir bekommen.

Wir haben noch keine Antwort vom Casino erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde als ungelöst geschlossen wird, wenn Sie innerhalb der nächsten 7 Tage nicht antworten. Dies kann zum Abzug der Casino-Bewertung führen.

Lieber Martin,

Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht mehr helfen können, aber wir haben noch keine Antwort vom Casino erhalten, und da es nicht reagiert, können wir nicht viel tun. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme stoßen. Wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen. Die Beschwerde wird nun als ungelöst geschlossen, was zum Ratingabzug des Casinos führen könnte.

Freundliche Grüße,

Nick

Casino.guru