Das Konto des Spielers wurde gesperrt, weil es mehrere Konten hatte. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo,
Ich habe folgendes Problem:
Ich wollte mich bei GGBet anmelden, dabei stellte sich herraus, dass es kein Konto zu meiner E-Mail gibt und ich mich nicht anmelden kann. Da ich nach der erstellung meines Kontos bei GGBet eine neue E-Mail Adresse mir zugelegt habe, habe ich mich über diese erneut registriert. Einen Tag spät ist mein Konto gesperrt, auf Nachfrage bei dem Support wurde mir mitgeteilt, dass ich mehrere aktive Konten besitze.
Ich bittete den Support mein alten Account zu löschen (was laut der Seite bereits geschehen ist) und mir mein Geld auszuzahlen. Beides wurde verneint.
Ivh hoffe Sie können mir weiter helfen
Hello,
I have the following problem:
I wanted to sign up for GGBet, but it turned out that there is no account for my email and I can't sign in. Since I got a new email address after creating my account at GGBet, I registered with it again. One day later my account is blocked, when I asked the support I was informed that I have several active accounts.
I asked support to delete my old account (which the site says has already happened) and give me my money back. Both were denied.
I hope you can help me further
Hallo,
Ich habe folgendes Problem:
Ich wollte mich bei GGBet anmelden, dabei stellte sich herraus, dass es kein Konto zu meiner E-Mail gibt und ich mich nicht anmelden kann. Da ich nach der erstellung meines Kontos bei GGBet eine neue E-Mail Adresse mir zugelegt habe, habe ich mich über diese erneut registriert. Einen Tag spät ist mein Konto gesperrt, auf Nachfrage bei dem Support wurde mir mitgeteilt, dass ich mehrere aktive Konten besitze.
Ich bittete den Support mein alten Account zu löschen (was laut der Seite bereits geschehen ist) und mir mein Geld auszuzahlen. Beides wurde verneint.
Ivh hoffe Sie können mir weiter helfen
Hallo Squeezy,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit GGBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie Ihr erstes Konto erstellt haben? Gab es Restguthaben? Haben Sie bereits auf Ihr zweites Konto eingezahlt? Wann haben Sie das Casino das letzte Mal kontaktiert und wie haben sie auf dieses Problem reagiert?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello Squeezy,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when did you create your first account? Was there any remaining balance? Did you already deposit into your second account? When was the last time you contacted the casino and what was their respond regarding this issue.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear Squeezy,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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