Das Guthaben des Spielers wurde aus unbekannten Gründen ungültig gemacht. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler mit einem Bonus ein maximales Gewinnlimit hatte.
The player's balance was voided for unknown reason. The complaint was closed as the player had a maximum win limit due using a bonus.
Das Guthaben des Spielers wurde aus unbekannten Gründen ungültig gemacht. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler mit einem Bonus ein maximales Gewinnlimit hatte.
Guten Abend. Ich möchte eine Beschwerde über @ggbetcasino einreichen ... sie haben 800 Euro von meinem Konto gestohlen ... während ich ohne Grund gespielt habe ... und als ich mich beschwerte und ihnen meine Beschwerde twitterte und sie mein Konto schlossen ... sie sind Diebe . .wie bei @casinoin m1700 euro..das ist das zweite mal, dass es mir passiert ist..sie sind so schuldig, dass sie mich blockiert haben, als ich es der ganzen twitterwelt gezeigt habe...hilfe bitte 800 euro das wars!!! Ich warte auf deine Hilfe..
Good evening. I want to file a complaint about @ggbetcasino.. they stole 800 euros from my account.. while I was playing for no reason.. and when I complained and tweeted them my complaint and they closed my account... they are thieves ..as with @casinoin m1700 euros..this is the second time it happened to me..they are so guilty that when I showed it to the whole twitter world they blocked me...help please 800 euros that's it!!! I'm waiting for help your..
Καλησπερα.θελω ν υποβαλω παραπονο για την@ggbetcasino..μου εκλεψαν 800 ευρω απο τον λογαριασμο μου..την ωρα που επαιζα χωρις λογο..κ οταν παραπονεθηκα κ τους εκανα tweet to παραπονο μου και μου εκλεισαν τον λογαριασμο...ειναι κλεφτες..οπως κ με την @casinoin m1700ευρω..ειναι η δευτερη φορα που μου συμβαινει..ειναι τοσο ενοχοι που ταν το εδειξα σε ολο τον κοσμο του tweeter μ μπλοκαραν...βοηθηστε παρακαλω 800 ευρω ειναι αυτα!!!περιμενω την βοηθεια σας..
Hallo Chris1982,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit GGBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Können Sie bitte erklären, was Sie damit meinen, dass es Ihnen zum zweiten Mal passiert? Haben Sie schon einmal im Casino gespielt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello Chris1982,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? Can you please explain what do you mean that it happen to you for the second time? Did you play in the casino before? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Guten Abend...ich habe gestern eine Einzahlung von 30 getätigt und bekomme einen Bonus von 40 Euro..ich fange an zu spielen...um 1000 morgens...und nach drei Stunden habe ich 1100 Euro gemacht...ich spiele ein ein neuer Slot, der nicht so gut läuft, ich gebe einen Bonus ein und wenn er endet, habe ich 1009 Euro.. und plötzlich werden es 209 Euro.. ohne Grund oder Grund.. das ist mir wieder mit der gleichen Firma passiert. .nach 2 Monaten mit thn Casino haben sie 1700 Euro von me..@ggbetcasino genommen, nachdem ein Tweet, den ich an sie gemacht habe, mein Konto gesperrt hat ... diese Typen sind Diebe ... Gangster ...
Good evening...yesterday I make a deposit of 30 and I get a bonus of 40 euros..I start playing..at about 1000 in the morning..and after three hours I have made 1100 euros..I am playing in a new slot that is not going so well, I enter a bonus and when it ends I have 1009 euros..and suddenly it becomes 209 euros..for no reason or reason..this has happened to me again with the same company..after 2 months with thn casino they took 1700 euros from me..@ggbetcasino after a tweet I made to them blocked my account... these guys are thieves... mobsters...
Καλησπερα...χθες κανω καταθεση 30 κ παιρνω μπονους αλλα 40 ευρω..ξεκιναω ν παιζω..περπου στισ 1000 το πρωι..κ μετα απο ενα τριωρο τα εχω κανει 1100ευρω..παιζω σε ενα νεο slot δν παει τοσο καλα μπαινω σε ενα μπονους κ οταν τελιωνει αυτο εχω 1009ευρω..κ ξαφνικα αυτα γινονται 209ευρω..χωρις λογο κ αιτια..αυτο μου εχει συμβει ξανα μ την ιδια εταιρια..πτιν 2 μηνες me thn casino inμου εφαγαν 1700ευρω..η@ggbetcasino μετα απο ενα tweet που τους εκανα μου μπλοναραν το λογαριασμο...οι τυποι ειναι κλεφτες..μαφιοζοι..
Danke Cris für all die Informationen. Ich möchte GGBet Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung des Problems des Spielers zu helfen.
Thank you Cris for all the information. I would like to ask GGBet Casino to join us and help us resolve the player's issue.
Tut mir leid, wird uns das Casino helfen, weil er 800 Euro gestohlen hat? Was kann er uns bitte sagen??? Es ist wirklich eine Schande, dass ich mich mit diesem Casino befasst habe ...
I'm sorry, will the casino help us because he stole 800 euros?, what can he tell us please??? It's really a shame that I dealt with this casino...
Συγνωμη το casino θ μας βοηθησει που εκλεψε 800 ευρω;,τι ν μας πει παρακαλω???κριμα πραγματικα που ασχοληθηκα μ αυτο το καζινο...
Ich weiß, dass ich kein Trinkgeld bekommen werde. Ich verspreche, diesem Casino viel Schaden zuzufügen und ins Casino zu gehen.
I know I won't get a tip..I promise to do a lot of damage to this casino and tocasino in..because we are talking about mafia..I will drag them on the internet..I have proof...
Ξερω οτι δν θ βγαλω ακρη..υποσχομαι ν κανω μεγαλη ζημια σε αυτο το καζινο κ στοcasino in..γιατι μιλαμε για μαφια..θα τους διασυρω στο διαδικτυο ..εχω αποδειξεις...
Hallo Chris1982
Entschuldigung, gg.bet hat Ihre Erwartungen nicht erfüllt.
Können Sie bitte bestätigen, ob Sie sich auf den „ Oktoberfest-Bonus 2022"-Bonus beziehen (140 % + 40 fs Food Feast, um genau zu sein)?
Wenn ja, gibt es die Bedingungen für diesen Bonus, die eindeutig besagen, dass die maximale Umwandlung in einen realen Betrag das 5-fache des erhaltenen Bonus beträgt:
Bitte bestätigen Sie, dass wir uns hier auf derselben Seite befinden.
Mit freundlichen Grüßen
Hello Chris1982
Sorry gg.bet did not meet your expectations.
Can you please confirm if you are referring to the "Oktoberfest Bonuses 2022" bonus (140% + 40 fs Food Feast to be specific)?
If so, there are the terms and conditions to this bonus, which clearly state, that the max conversion to real amount is x5 from the bonus received:
Please kindly confirm we are on the same page here.
Kind regards
Liebe Chris1982
Wir haben Ihre Spielaufzeichnungen doppelt überprüft und können fest bestätigen, dass Sie mit dem oben genannten Bonus gespielt haben.
Der Betrag von 210 Euro wurde in Ihr Echtgeldguthaben umgewandelt. (x5 von den erhaltenen 42,00 EUR Bonus)
Der Betrag von 791,73 verfiel bei der Geldumwandlung in Real.
Mit freundlichen Grüßen
Dear Chris1982
We've double-checked your gaming records and can firmly confirm, that you were playing with the mentioned above bonus.
The amount of 210 eur was converted to your real money balance. (x5 from the 42.00 EUR bonus received)
The amount of 791.73 was forfeited at money conversion to real.
Kind regards
Hallo Chris1982,
Ich hoffe wirklich, dass Sie sich bewusst sind, dass es sich bei der Verwendung eines Bonus nicht um echtes Geld handelt. Sobald Sie es akzeptieren, akzeptieren Sie die Geschäftsbedingungen, weshalb Sie nur den in den Geschäftsbedingungen angegebenen Betrag abheben können.
Wenn Sie Geld vollständig abheben möchten, akzeptieren Sie keine Boni und verwenden Sie in Zukunft bitte nur echtes Guthaben, um solche Probleme zu vermeiden.
Hello Chris1982,
I really hope you are aware that if you use a bonus it is not real money. Once you accept it, you accept to it's terms and conditions therefor you can withdraw only the amount specified in it's terms.
If you wish to withdraw money in full, do not accept any bonuses and please use real balance only in the future to prevent such problems.
Hallo Chris1982,
Es tut mir leid, aber in diesem Fall hat das Casino nichts falsch gemacht. Lesen Sie unbedingt alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie sich in einem Online-Casino registrieren, einzahlen oder einen Bonus nehmen, um solche Probleme zu vermeiden.
Die Beschwerde wird nun geschlossen.
Grüße,
Nick
Hello Chris1982,
I'm sorry but in this case the casino did nothing wrong. Be sure to read all the terms and conditions before registering, depositing or taking a bonus in any online casino to prevent such issues happening.
The complaint will be now closed.
Regards,
Nick
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