Das Auszahlungslimit des Spielers ist auf der Grundlage seines eingezahlten Betrags begrenzt. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
The player's withdrawal limit is capped based on his deposited amount. The complaint was closed as the player stopped responding.
Das Auszahlungslimit des Spielers ist auf der Grundlage seines eingezahlten Betrags begrenzt. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Sie begrenzen meine Auszahlung auf 5000 USD pro Monat, wobei ich den Auszahlungsbetrag nicht mehr als das 20-fache meines Einzahlungsbetrags überschreite.
they limit my withdrawal to 5000usd per month where i ddn’t exceed the withdrawal amount more than 20 times my deposit amount.
Hallo Laputyak23,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit GGBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Wie viel hast du insgesamt eingezahlt? Hat das Casino bisher etwas von Ihrem Guthaben storniert? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass es nicht unfair ist, es sei denn, es handelt sich nur um eine Beschränkung der Auszahlungen. Wenn das Casino Ihre Gewinne basierend auf dem eingezahlten Betrag begrenzen würde, wäre dies ein völlig anderer Fall.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello Laputyak23,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? How much did you deposit in total? Did the casino void any of your balance so far? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that unless it is just a limitation of the withdrawals, it's not unfair. If the casino would cap your winnings based on the amount deposited it would be a completely different case.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ja, ich bin seit Dezember 2022 verifiziert. Mein Gesamteinzahlungsbetrag beträgt 2030 USD. Nein, sie haben nichts von meinem Guthaben ungültig gemacht. Gestern habe ich mit ihnen über die Grenze meiner Auszahlung gesprochen.
yes i have been verified since december 2022. my total deposit amount is 2030 usd. no they did not void any of my balance. yesterday i spoke to them about the limit in my withdrawal.
Dear Laputyak23,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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