Getwin Casino - Der Spieler kann sich nicht zurückziehen.

Ich spiele seit Jahren auf getwin.com und habe mehrere Male im Bereich von 5.000 ausgezahlt mail jeden tag die letzte antwort war vor 12 tagen die abhebungen arbeiten an einem monat jetzt ist es totaler bullshit weil ich gewinne ik werde so verarscht

Hallo Alan,

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Getwin Casino zu hören. Gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Wann hat das Casino Ihnen das letzte Mal geantwortet und was war das? Besteht Ihr aktuelles Guthaben aus echtem Geld oder haben Sie einen Bonus verwendet? Wann haben Sie sich das letzte Mal aus dem Casino zurückgezogen?

Beachten Sie, dass es sehr üblich ist, im Falle eines höheren Gewinns eine Sicherheitsüberprüfung durchzuführen. Wenn Sie ihnen auch jeden Tag eine E-Mail senden, wird der Prozess nur viel langsamer, da die Beantwortung auch Zeit in Anspruch nimmt.

Bitte leiten Sie alle zusätzlichen Screenshots und relevanten Nachweise an nikolas.b@casino.guru weiter.

Grüße,

Nick

Sehr geehrter Kunde,

Wir haben bereits detaillierte Spieldaten erhalten und werden den Überprüfungsprozess heute abschließen.

Mit freundlichen Grüße,

Mike

Das GETWIN-Team

Ursprüngliche Nachricht anzeigen

das war der 29. januar und kein boni und keine sicherheitsüberprüfung, die sie vorher gemacht haben, aber dieses mal muss ich das abhebungslimit überschritten haben, denn als ich die 16. 1000 dollar abhebung einzahlen wollte, sagte es mir, dass mein konto deaktiviert wurde dann i Ich habe die Sicherheitsüberprüfungs-E-Mail erhalten, dann 11 Tage später habe ich die E-Mail dort oben erhalten, also habe ich versucht, mich anzumelden, und es heißt, mein Konto wurde vorübergehend gesperrt. Senden Sie Bilder an die obige E-Mail. Dies ist kein Witz, es sind 15000 $ in Auszahlungen und 2703 in Mein Konto Ende August hatte zuletzt eine beträchtliche Auszahlung von 5000. Es dauerte 11 Tage, bis einige der fraglichen Auszahlungen am 13. Januar abgeschlossen waren

Oh, auch wenn ich den Affilite-Partnern eine E-Mail schicke, ist es nicht einmal eine echte Adresse und jede Telefonnummer, die ich gefunden habe, ist auch keine echte Telefonnummer

Lieber Alan,

Basierend auf der Antwort des Casinos, die Sie gepostet haben, sollte die Überprüfung jetzt abgeschlossen sein. Können Sie bestätigen, ob dies der Fall ist oder nicht? Wenn immer noch nicht, werden wir eingreifen.

Keine Ahnung, ich habe seitdem keine Antwort erhalten, und kein Widerruf, kein Zugriff auf das Konto, immer noch gesperrt, ohne Erklärung

Danke Alan für all die Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo Alan,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Getwin Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

SIE HABEN MIR SEIT DEM 29. JANUAR NICHT GEANTWORTET UND DANN MEINE IP GESPERRT, ABER NUN SEHEN SIE. Ohne Grund gesperrt. Ich habe nichts falsch gemacht, außer zu gewinnen

Also, an wen kann ich mich wenden, um mich wirklich darum zu kümmern. Sie werden nicht antworten?

Leider ist dieses Casino nicht lizenziert. Wenn sie also nicht antworten, fürchte ich, gibt es niemanden, den Sie kontaktieren können.

Das kotzt mich fml an

Wir möchten das Getwin Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Danke für den Versuch. Das ist total fdup. Ich spiele dort seit mehreren Jahren treu, danke euch, dass ihr versucht habt, mir zu helfen.

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann jederzeit darum bitten, diese Beschwerde wieder aufzunehmen.