Der Spieler aus Italien hatte vor fast einem Monat einen Auszahlungsantrag gestellt, aber die Website schien nicht erreichbar zu sein. Der Spieler stellte außerdem fest, dass viele andere Benutzer Beschwerden eingereicht hatten. Der Spieler hatte bestätigt, dass er den Überprüfungsprozess bestanden hatte und dass die Gewinne aus Fußballwetten und nicht aus Boni stammten. Wir hatten nach dem aktuellen Status der Auszahlungsanfrage und etwaiger Kommunikation mit dem Casino gefragt. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Anfragen, was zur Ablehnung der Beschwerde mangels weiterer Informationen führte.
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