Der Spieler aus Spanien hat aufgrund technischer Probleme Schwierigkeiten, seine Gewinne zu erhalten. Das Casino hat das Problem behoben und der Spieler konnte seine Gewinne abheben.
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Genesis Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: 194 €
Genesis Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Das Casino weigert sich ständig, mich zu bezahlen, sie weigern sich zu zahlen, sobald die Kontobestätigung abgeschlossen ist. Und die Entschuldigung, die sie vorbringen, ist technisches Versagen.
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vor 4 Jahren
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Lieber Partu,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit vollständig verifiziert wurde? Für welche Zahlungsmethode haben Sie sich entschieden, um Ihre Gewinne abzuheben? Haben Sie in der Vergangenheit Abhebungen von diesem Casino erhalten?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort. Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, diesen Fall so schnell wie möglich zu lösen.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
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guten Tag
Mein Konto wurde korrekt überprüft, da die Abteilung es per E-Mail überprüft hat. Die Auszahlungsmethode erfolgte auf die gleiche Weise wie die Karteneinzahlung. Es ist das erste Mal, dass ich die Auszahlung beantrage
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vor 4 Jahren
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Vielen Dank Partu für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 4 Jahren
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Ich möchte Genesis Casino bitten, sich diesem Fall anzuschließen und uns zu erklären, warum der Spieler Probleme mit dem Rückzug hat.
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vor 4 Jahren
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Lieber Partu,
Ich habe überprüft und kann feststellen, dass Ihre Auszahlung aufgrund einer technischen Schwierigkeit fehlgeschlagen ist - aber diese Gelder sollten nicht an Sie zurückgegeben werden. Bitte können Sie bestätigen?
Danke vielmals! 🙂
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vor 4 Jahren
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Lieber Partu,
Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie Ihre Gewinne erhalten haben?
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vor 4 Jahren
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Wenn ich sie schon erhalten habe
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vor 4 Jahren
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Lieber Partu,
Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihr Problem gelöst wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme stoßen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße,
Nick
Casino.Guru
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