GemBet Casino - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.

Diese Firma ist ein verdammter Betrug! Sie hatten mein Konto geschlossen, ohne dass bestätigt wurde, dass ich mehr als ein Konto habe, was ich nicht habe. Ich habe 300 Millionen Dollar für meine erste Einzahlung eingezahlt und es geschafft, bis zu 2800 Millionen Dollar zu wetten und zu gewinnen. Deshalb habe ich mich für den Rückzug entschieden

Dann habe ich eine E-Mail erhalten, dass mein Konto dauerhaft geschlossen und Gewinne beschlagnahmt werden. Eine verdammte Betrugsfirma, bis jetzt kann ich mein Geld nicht zurückbekommen

Liebe kcbaby,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um unterstützende Beweise bitten, aber bevor wir dies tun, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob nach Ihrem besten Wissen die Möglichkeit besteht, dass jemand anderes aus Ihren Familienmitgliedern oder Nachbarn ein Konto bei demselben eröffnet hat IP-Adresse oder Gerät wie Ihre oder Ihre E-Mail-Adresse verwenden? Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Liebe Petronella,

Ja, da wir zusammen bleiben, haben wir möglicherweise dieselbe IP-Adresse. Die Person, deren Konto dauerhaft geschlossen wurde, gehört meinem Freund.

Für die Gewinne wurde es mit dem aktiven Bonus kumuliert. Mein Freund hatte $100 sgd eingezahlt und erhielt weitere $100 sgd als Bonus.

Das Konto meines Freundes wurde ebenfalls erfolgreich verifiziert. Es war seine erste Einzahlung heute und sie haben sein Konto ohne persönliche Überprüfung geschlossen, was lächerlich ist, und eine Summe von 915,04 SGD beschlagnahmt.

Nur weil die IP-Adresse dieselbe ist, können die, die zusammenbleiben, nicht einmal wetten? Selbst als mein Freund den Live-Support kontaktierte, wiederholten sie immer wieder, dass die Entscheidung endgültig sei.

Mein Freund hat 100 $ seines hart verdienten Geldes eingezahlt und stundenlang gewettet, um auf 915,04 $ zu kommen, und er kann einfach ein Konto schließen, wann immer er möchte, nur weil die IP-Adresse dieselbe sein könnte.

So eine unangenehme und verstörende Erfahrung. Sie können einfach das Geld des Verbrauchers nehmen, wie und wann sie wollen, ohne RICHTIGE ÜBERPRÜFUNGEN und Verfahren

Liebe Petronela

Denken Sie, dass es bereits nicht als aktiver Bonus angesehen wird, da mein Freund die 5000-Dollar-Umsatzgrenze überschritten hat. Dieses Bild im Anhang ist ungefähr so, wie es aussah. Nachdem Sie $5000 gesetzt haben, können Sie eine Auszahlung beantragen

Der für den Gewinn verbleibende Saldo betrug 915,04 $

Dera kcbaby,

Danke für die Abklärung. Könnten Sie bitte weitere Informationen zu Ihrem Konto bereitstellen (nicht zum Konto Ihres Freundes)? Haben Sie die Kontoverifizierung in der Vergangenheit abgeschlossen? Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Sehr geehrte(r) kcbaby,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.