Der Spieler aus Singapur gewann 100 SGD, hatte jedoch ein Problem, da sein Konto beim Versuch einer Auszahlung inaktiviert wurde. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat.
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GemBet Casino - Das Konto des Spielers wurde inaktiv.
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Betrag: 100 $
GemBet Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 9 Monaten
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vor 9 Monaten
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Ich habe 20 SGD zum Spielen eingezahlt und 100 SGD gewonnen. Als ich das Geld jedoch abheben wollte, wurde ich aus dem Konto geworfen und als ich versuchte, mich einzuloggen, wurde das Konto als inaktives Konto bezeichnet.
Darf ich wissen, wie ich das beheben kann?
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vor 9 Monaten
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Lieber iamnotaddict,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit GemBet Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
- Hat das Casino Sie über den Grund für die Sperrung Ihres Kontos informiert?
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino anzuhäufen? (Slots, Live-Spiele, Multiplayer) Haben Sie die Kontobestätigung im Casino abgeschlossen?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
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vor 9 Monaten
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Es wurde blockiert, als ich den ersten Thread gepostet habe
Nein, das Casino hat mich nicht informiert
Ich habe Blackjack gespielt
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vor 9 Monaten
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Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie schon Spieler dieses Casinos waren? Wurde Ihr Konto verifiziert? Konnten Sie in der Vergangenheit vom Casino abheben?
Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine gespeicherte Kommunikation besteht, senden Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru
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vor 9 Monaten
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Sehr geehrte(r) iamnotaddict,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 9 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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