Der Spieler aus der Tschechischen Republik hat Geld eingezahlt und sofort einen Bonus erhalten. Leider hat er Schwierigkeiten, ein Spiel zu laden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Sie erhalten jetzt Registrierung und Bonus. Aber um ein Spiel auszuführen, funktioniert es nicht. Ich weiß es nicht und ich verstehe nicht, warum ich andere Browser ausprobiert habe und leider nichts
Lieber Hauzi,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie versucht haben, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Wie viele Tage haben Sie Ihr Konto erstellt? War das Problem von Anfang an bestehen? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Es funktioniert überhaupt nichts, nur die Musik aus dem Spiel nach dem Laden des Tisches
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie versucht haben, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Im Idealfall leiten Sie alle relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiter . Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Lieber Hauzi,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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