Gate 777 Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Mein Konto wurde von Gate777 ohne triftigen Grund gesperrt. Bitte ergreifen Sie Maßnahmen gegen diese gefälschte Gaming-Site und sperren Sie umgehend die Lizenz.

Lieber kumarmanoj9540147,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, das Sie haben. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.

Können Sie bitte bestätigen, ob Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden oder zumindest die Ausweisdokumente zur Verifizierung eingereicht haben?

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne Bonus angesammelt?

Haben Sie das Casino kontaktiert, um nach dem Grund für die Sperrung Ihres Kontos zu fragen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Können Sie bitte bestätigen, ob Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden oder zumindest die Ausweisdokumente zur Verifizierung eingereicht haben?

Bisher wurde nicht nach KYC gefragt.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?

NEIN

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne Bonus angesammelt?

Ohne Bonus

Haben Sie das Casino kontaktiert, um nach dem Grund für die Sperrung Ihres Kontos zu fragen?

Ja, aber sie haben den Grund nicht verraten

Bitte leiten Sie mir die E-Mail weiter, die Sie vom Casino erhalten haben, nachdem Ihr Konto gesperrt wurde. Meine E-Mail-Adresse lautet veronika.f@casino.guru . Bitte fügen Sie die gesamte sonstige Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino-Kundensupport bei, die für die Untersuchung Ihres Falls relevant sein könnte. Bitte beachten Sie, dass wir so viele Details wie möglich von Ihnen benötigen, damit wir mit der Lösung Ihrer Beschwerde fortfahren können. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.