HomeBeschwerdenGangsta Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Gangsta Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: Can$11.000

Gangsta Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-04-03 | Fall geschlossen : 2024-05-17
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
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Der Spieler aus Quebec hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag waren keine Gewinne erzielt worden. Nach einiger Korrespondenz gab der Spieler bekannt, dass das Casino sein Konto geschlossen und 6000 $ seiner Gewinne einbehalten hatte. Trotz der Versuche unseres Teams, die Situation zu vermitteln, reagierte das Casino nicht. Der Spieler beschloss, den Fall nicht mehr über uns zu verfolgen und stattdessen eine Rückerstattung von seiner Bank zu verlangen. Die Beschwerde wurde auf Wunsch des Spielers geschlossen, sodass das Problem ungelöst blieb.

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vor 7 Monaten
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Sie respektieren ihre Geschäftsbedingungen nicht und verzögern meine Auszahlung immer wieder. Seit dem 22. März ziehen sie mir nur 600 $ von 12.000 $ ab.

Schlimmste Casino-Erfahrung

Sie antworten mir immer wieder mit der gleichen E-Mail-Antwort. Ich habe das Gefühl, sie betrügen mich

Bitte helfen Sie mir, meinen Gewinn abzuheben

Und wo kann ich eine Beschwerde einreichen, damit dieses Casino seine Lizenz verliert und aufhört, Leute zu betrügen?



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vor 7 Monaten
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Sehr geehrte(r) Alcapon83,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 7 Monaten
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Sehr geehrte(r) Alcapon83,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) Alcapon83,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 6 Monaten
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Hallo mein Lieber

Ich habe einige Beträge meiner Gewinne erhalten

Aber ich warte lieber, bis alle meine Gewinne ausgezahlt sind

Danke

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vor 6 Monaten
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Sicher, könnten Sie bitte klarstellen, wie viel Geld Ihnen noch zum Abheben bleibt?

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vor 6 Monaten
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Sie haben mein Konto einfach ohne besonderen Grund geschlossen

Casino betrügt Leute

Sie sollten auf die schwarze Liste gesetzt werden und ihre Lizenz verlieren

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vor 6 Monaten
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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino für die Schließung Ihres Kontos nicht bestrafen können. Casinos haben grundsätzlich das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spiel oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder wenn überhaupt kein Grund vorliegt.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob das Casino irgendwelche Gelder einbehält? Wenn das Casino alle Gewinne ausgezahlt hat und/oder kein aktives Guthaben einbehalten wurde, können wir leider nicht viel für Sie tun.

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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) Alcapon83,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 6 Monaten
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Hallo mein Lieber

Mein Konto ist immer noch geschlossen und sie beantworten meine E-Mails nicht


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vor 6 Monaten
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Und ich habe immer noch 6000 auf meinem Konto

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vor 5 Monaten
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Haben Sie versucht, das Casino bezüglich des gesperrten Kontos zu kontaktieren? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an folgende Adresse weiterleiten: kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.

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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) Alcapon83,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 5 Monaten
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Hallo mein Lieber

Nein, sie haben mir immer noch nicht den Rest meines Gewinns ausgezahlt, aber es ist alles gut, danke

Ich habe meine Bank kontaktiert und sie werden mir alle meine Einzahlungen an dieses Betrugscasino zurückerstatten

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vor 5 Monaten
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Verstehe ich richtig, dass Sie kein Interesse mehr an einer Weiterverfolgung dieser Beschwerde haben?

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vor 5 Monaten
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Wir können diesen Fall stoppen, aber er ist nicht gelöst. Dieses Casino ist immer noch ein Betrüger.

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vor 5 Monaten
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Ich verstehe. Ich werde diese Beschwerde jetzt gemäß Ihrer Anfrage schließen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

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