Hallo!
Habe alle erforderlichen Dokumente eingereicht, aber das ist die Antwort, die ich vom Casino bekomme. Und Sie haben keine Adresse auf Ihrem digitalen Kontoauszug. Das ist typisch für Curaçao-Casinos, die Ihre Gewinne nicht auszahlen. Ich habe Folgendes gesendet:
Führerschein vorne und hinten
Selfie mit meinem Führerschein
Stromrechnung mit Angabe der Wohnadresse
PDF-Kontoauszug mit Iban und Bic und meinem Namen darauf
Kreditkarte und die Zahlen abgedeckt.
Ich habe mich angemeldet, weil sie bei Casino Guru tolle Bewertungen hatten. Kannst du mir bitte dabei helfen? Alles Gute, Shine
Mail von Gamble Zen
Wir informieren Sie, dass wir Sie bitten, uns die folgenden Dokumente und Informationen zu senden, damit wir Ihr Geld schnell und effizient abheben können:
- Ein Kontoauszug Xxxxxxxxx (nicht älter als 3 Monate) mit folgenden Informationen:
Detaillierte Adresse des Begünstigten (PLZ, Straße, Ort, Land)
* Bitte senden Sie einen Kontoauszug (nicht älter als 3 Monate) vom Konto Xxxxxxxxx mit Ihrer vollständigen Adresse und Ihrem vollständigen Namen, BIC, IBAN.
Wir versichern Ihnen, dass Ihre persönlichen Daten und alle Zahlungsinformationen durch unser zuverlässiges Datenschutzsystem geschützt sind. Bitte senden Sie die Liste der Dokumente an kyc@gamblezen.com und notieren Sie als Betreff der E-Mail Ihre Anmeldedaten.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne per Live-Chat oder E-Mail zur Verfügung. support@gamblezen.com
Hi!
Sent in all required documents but this is the answer i get from the casino. And You don't have adress on you digital bank statement. This is typical för curacao casinos not paying out your winnings. I sent:
Drivelicense back an front
Selfie with my driver license
Utility bill with home adress
Pdf bank statement with Iban and Bic and my name on it
Credit card and covered the figures .
I did sign up because they had great scores at Casino Guru. Can you please help me with this? All the best Shine
Mail from Gamble Zen
We inform you that in order to withdraw your funds quickly and efficiently, we ask you to send us the following documents and information:
- A bank statement Xxxxxxxxx (not older than 3 months) containing the following information:
Detailed address of beneficiary (postal code, street, city, country)
* Please send a bank statement (not older than 3 months) from account Xxxxxxxxx showing your full address and full name, BIC, IBAN.
We assure you that your personal information and any payment information are governed by our reliable data protection system. Please send the list of documents to kyc@gamblezen.com and write down your login as the email subject.
If you have any questions, we will be happy to help you by Live Chat or Email. support@gamblezen.com
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