Gambeta10 Casino - Die Kontoverifizierung des Spielers verzögert sich und die Casino-Site wird nicht geladen.

Hallo

Es ist über 2 Wochen her, dass ich versuche, mein Konto zu verifizieren und warte immer noch und jetzt öffnet sich die Casino-Seite nicht. Ich glaube, ich wurde betrogen

Hilfe bitte

Lieber Alcapon83,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie nicht auf die Casino-Website zugreifen konnten?

Wann haben Sie das letzte Mal per E-Mail mit dem Kundendienst des Casinos kommuniziert?

Welche Ausweisdokumente haben Sie an das Casino übermittelt und wann genau haben Sie das letzte Dokument übermittelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Hallo

Die Website ist seit über 48 Stunden nicht erreichbar

Das letzte Mal, als sie antworteten, war es der 2. Mai

Ich schicke ihnen meinen Führerschein

Meine Kreditkarte, Vorder- und Rückseite

Meine Kontoauszüge

Meine Stromrechnung

Die Website sollte jetzt einsatzbereit sein. Wurden Ihre Dokumente bereits vom Casino genehmigt? Bitte halten Sie uns über den aktuellen Status Ihrer Verifizierungs- und Auszahlungsanträge auf dem Laufenden.

Hallo mein Lieber

Nein, mein Konto ist noch nicht verifiziert. Jetzt verlangen sie einen Nachweis meiner Einkommensquelle und Rechnungen von meinem Kunden oder einen Gehaltsscheck und verkomplizieren alles nun schon seit über 3 Wochen.

Haben Sie die vom Casino angeforderten zusätzlichen Dokumente gesendet? Können Sie uns bitte mitteilen, ob diese vom Casino bereits genehmigt wurden?

Ja, alle Dokumente sind genehmigt und jetzt fragen sie mich, warum ich abhebe. Dieses Casino ist eindeutig ein Betrug

Bevor wir mit der Lösung Ihres Falls fortfahren, könnten Sie mir bitte die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino-Kundensupport weiterleiten, in der Sie nach dem Grund für Ihren Auszahlungswunsch gefragt werden? Meine E-Mail-Adresse lautet veronika.l@casino.guru . Wurde Ihr Auszahlungsantrag bearbeitet?