Der Spieler aus Kuwait hatte eine negative Erfahrung mit dem Casino, als ihm der versprochene Cashback-Bonus nicht gewährt wurde. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.
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Gamb Casino - Der Spieler hat keinen Cashback-Bonus erhalten.
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Betrag: 750 KWD
Gamb Casino
Sicherheitsindex:Brandneues CasinoSicherheitsindex
Wir bewerten Casinos als "brandneu" oder "frisch", um jene Casinos kennzuzeichnen, bei denen es noch zu früh ist, um festzustellen, wie sie ihre Spielerinnen und Spieler behandeln. Wir vergeben diese Bewertung ausschlie0lich an jene Casinos, die erst relativ neu auf dem Markt sind, geringe Umsötze haben und in der Regel auch nicht viele Spielerbeschwerden haben.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Sie weigerten sich, Geld zurückzugeben, indem sie sagten, die Aktion sei abgelaufen. die ich heute 20% oder 15% Cashback erhalten sollte, sie haben mir versprochen, mir Cashback zu geben
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vor 1 Jahr
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Es ist vollbracht. Nach mehrmaligem Nachfragen habe ich das Geld zurück bekommen
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vor 1 Jahr
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Liebe Alprince2001,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie das Casino kontaktiert haben, nachdem Ihnen am 8. Februar kein Cashback gewährt wurde? Was war ihre Antwort?
Könnten Sie uns die Details der E-Mails vom 5. und 3. Februar bezüglich des Cashback-Angebots mitteilen?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
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vor 1 Jahr
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Liebe Alprince2001,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Casino.Guru
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