Vielen Dank für Ihre Antwort, tiga8544. Ich möchte betonen, dass die Eröffnung mehrerer Konten in einem Casino von der überwiegenden Mehrheit der Online-Glücksspieleinrichtungen verboten ist. Dieses Casino ist keine Ausnahme ( AGB ):
4.5 Ihr Konto muss auf Ihren eigenen, korrekten Namen und Ihre persönlichen Daten registriert sein und darf nur einmal für Sie ausgestellt werden und darf nicht durch eine andere Person, Familie, einen anderen Haushalt, eine andere Adresse (Post- oder IP-Adresse), E-Mail-Adresse, ein anderes Zugangsgerät oder eine Umgebung, in der Zugangsgeräte gemeinsam genutzt werden (z. B. Schulen, Arbeitsplätze, öffentliche Bibliotheken usw.) und/oder ein anderes Konto in Bezug auf die Dienste dupliziert werden. Alle anderen Konten, die Sie bei uns eröffnen oder die Ihnen in Bezug auf die Dienste wirtschaftlich gehören, sind „Doppelkonten". Wir können jedes Doppelkonto schließen (sind dazu jedoch nicht verpflichtet). Wenn wir ein Doppelkonto schließen:
4.5.1 Alle Boni, Gratiswetten und Gewinne aus solchen Boni und Gratiswetten, die unter Verwendung dieses Duplikatkontos erzielt wurden, sind ungültig und verfallen für Sie;
4.5.2 Wir können nach unserem alleinigen Ermessen alle Gewinne für ungültig erklären und alle Einzahlungen (abzüglich der Beträge für ungültige Gewinne), die in Bezug auf dieses Duplikatkonto getätigt wurden, zurückerstatten. Soweit wir diese Beträge nicht von dem entsprechenden Duplikatkonto zurückfordern können, können wir alle Beträge, die Sie uns in Bezug auf ein Duplikatkonto zurückerstatten, direkt von jedem anderen Ihrer Konten (einschließlich jedes anderen Duplikatkontos) zurückfordern. oder
4.5.3 Wir können nach unserem alleinigen Ermessen die Nutzung des Duplikatkontos als gültig zulassen. In diesem Fall verbleiben alle von Ihnen oder für Sie über das Duplikatkonto getätigten Verluste und Einsätze bei uns.
Als ich versuchte, mit denselben Anmeldeinformationen zwei Konten zu erstellen, wurde mein anderes Konto sofort geschlossen. Können Sie bitte erklären, wie Sie es geschafft haben, das zweite Konto zu erstellen?
Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es hier posten.
Thank you for your reply, tiga8544. I would like to emphasize that opening multiple accounts in a casino is prohibited by the vast majority of online gambling establishments. This casino is not an exception (T&Cs):
4.5 Your Account must be registered in Your own, correct, name and personal details and it shall only be issued once for You and not duplicated through any other person, family, household, address (postal or IP), email address, Access Device or any environment where Access Devices are shared (e.g. schools, workplaces, public libraries etc) and/or account in respect of the Services. Any other accounts which You open with us, or which are beneficially owned by You in relation to the Services shall be "Duplicate Accounts". We may close any Duplicate Account (but shall not be obliged to do so). If we close a Duplicate Account:
4.5.1 all bonuses, free bets and winnings accrued from such bonuses and free bets obtained using that Duplicate Account will be void and forfeited by You;
4.5.2 we may, at our entire discretion, void all winnings and refund all deposits (less amounts in respect of void winnings) made in respect of that Duplicate Account and, to the extent not recovered by us from the relevant Duplicate Account, any amounts to be refunded to us by You in respect of a Duplicate Account may be recovered by us directly from any other of Your Accounts (including any other Duplicate Account); or
4.5.3 we may, at our entire discretion, allow usage of the Duplicate Account to be deemed valid in which case all losses and stakes placed by or for You through the Duplicate Account shall be retained by us.
When I tried to create two accounts using the same credentials, my other account was immediately closed. Could you please clarify how you managed to create the second account?
Additionally, please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
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