Der Spieler aus Brasilien hatte 900 $ gewonnen, nachdem er 10 Freispiele genutzt hatte, aber das Casino hatte eine Rollover-Anforderung von 7.000 $ anstelle der erwarteten 1.560 $ festgelegt (berechnet als 60-faches der ursprünglichen 26 $). Der Spieler hatte behauptet, dass dies das zweite Mal sei, dass ein solches Problem aufgetreten sei. Das Casino antwortete mit der Erklärung, dass für den Spieler bestehende Wettanforderungen aus früheren Boni galten, die dem neuen Bonus hinzugefügt wurden. Wir fanden diese Praxis für aufeinanderfolgende Boni ohne Einzahlung angemessen. Dem Spieler wurde die Möglichkeit gegeben, den bestehenden Wettsaldo durch eine Einzahlung und die Inanspruchnahme einer neuen Aktion auszugleichen. Wir hatten dem Casino empfohlen, diese Regeln in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen klarzustellen, um zukünftige Verwirrung zu vermeiden. Der Spieler erhob keine weiteren Einwände, weshalb wir die Beschwerde zurückwiesen.
