Galactic Wins Casino - Der Spieler ist von der Bonuspolitik enttäuscht.

Ich habe eine Einzahlung von R300 getätigt. 00 Ich habe Freispiele für eines ihrer ausgewählten Spiele erhalten. Nach den Freispielen habe ich an einem anderen Automaten gespielt und gewonnen. Als ich versuchte, das Geld abzuheben, sagte ich, dass ich R30 000,00 ausgeben musste, bevor ich eine Auszahlung vornehmen konnte. Ich konfrontierte sie und sie sagten, das sei ihre Politik. Nach einer hitzigen E-Mail-Diskussion ging ich zurück und verlor dann alles (Zufall..... Denke nicht). Kostenlose Coins ohne Einzahlung, Lügen. Freies Spiel ohne Einzahlung, mehr Lügen. Ziehen Sie Ihre Gewinne ab, mehr Lügen. Dieses Unternehmen betrügt Menschen durch falsche Werbung um ihr Geld. Die Hälfte der Spiele funktioniert nicht. Es ist erbärmlich. 1 Stern ist eine Überbewertung

Liebe Gys,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit verlorenem Geld zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden ( hier ):

"Wichtige Geschäftsbedingungen

Nur neue Spieler

Mindesteinzahlung von 20€

Das Paket ist in 3 Einzahlungsboni bis zu einem Maximum von 1.500 € + 180 Bonusdrehungen aufgeteilt

Wettbonus 40x Bonus und Einzahlung

Wettbonus-Spins 25x"

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie Ihre Bonusgewinne in keinem Casino auszahlen können, wenn Sie die erforderlichen Bonuseinsätze nicht abgeschlossen haben.

Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich befürchte, dass ich gezwungen sein werde, Ihre Beschwerde abzulehnen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Petronella

Da mir gesagt wurde, dass ich meine R1000-Gewinne nicht abheben dürfte, ging ich zurück ins Spiel und verlor alles. Es ist sinnlos, das Spielen in Ihrem zwielichtigen Casino durchzulesen. Ich habe darum gebeten, dass sie alle Gewinne usw. behalten und nur die R300 zurückzahlen. 00 Ich habe mich eingelebt, als mein Guthaben über R1500 lag, wurde mein Antrag abgelehnt. Die Hälfte der Spiele funktioniert auch nicht. Das ist alles Betrug

Liebe Gys,

Wenn Sie die Bonusumsatzbedingungen nicht erfüllt haben, haben Sie keinen Anspruch auf Bonusgewinne.

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen lehne ich diese Reklamation nun ab. Danke für Ihr Verständnis.