Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat Geld auf das Casino-Konto eingezahlt. Leider wurde die Anzahlung zweimal abgezogen. Jetzt hat der Spieler Schwierigkeiten, das Geld zurückzugeben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Wurde bei einer Einzahlung zweimal in Rechnung gestellt. Hatte 2 verschiedene Transaktionsnummern. Gefragt, ob ich es zum weiteren Spielen dort lassen möchte. NEIN!!!. Auch die Beförderung war ein Match von 325 %. Sie sagten, sie würden mir 200% Match geben. Ich würde dann innerhalb von 48 Stunden eine Rückerstattung erhalten. Das ist auch nie passiert. Haben sie $75 von meinem Spielkonto entfernt und nie Geld zurückgegeben? Also im Grunde genommen Geld von mir gestohlen. Das ist zum dritten Mal auf dieser Seite passiert. Früher hatte ich nach zahlreichen Korrespondenzen eine Rückerstattung erhalten. Sehr zwielichtige Geschäfte. Vorsichtig sein. Ich würde es nicht empfehlen und bin mit dieser Seite fertig. Es gibt noch viel mehr seriöse Seiten
Lieber Dcop44,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen oder Rückerstattungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Wenn Ihre Rückerstattung bestätigt wurde, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie sie erhalten.
Könnten Sie bitte relevante Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Lieber Dcop44,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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