Die Spielerin aus den USA hat zugegebenermaßen mehreren Freunden und Familienmitgliedern erlaubt, über ihr Telefon Casino-Konten zu eröffnen. Anschließend wurden ihre Gewinne beschlagnahmt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Sie sagen, ich habe 16 Konten, aber es ist nicht wahr, dass ich Freunde mein Telefon und meine beiden Schwestern und meine Mutter benutzen ließ, weil ich schwärmte, wie großartig sie waren, weil sie uns einen Bonus gaben, jetzt sagen sie, weil sie mein Telefon benutzen, das ich kann Ich habe mein Geld nicht Ich habe $ 1.800 gewonnen Ich denke, dieses Casino ist scheiße Ich finde es schrecklich, dass ich das Geld fair und fair gewonnen habe und ich finde es lächerlich, dass sie es mir nicht geben werden, weil ich schwärmte, wie großartig sie waren, weil sie uns ein gegeben haben Bonus jetzt sagen sie, weil sie mein Telefon benutzen Ich kann mein Geld nicht haben Ich habe 1.800 $ gewonnen Ich denke, dieses Casino ist scheiße Ich finde es schrecklich Ich habe das Geld fair und fair gewonnen und ich finde es lächerlich, dass sie es mir nicht geben werden !!!
Liebe Perle,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte mitteilen, ob eines dieser Konten in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert wurde? Wo sind die folgenden Details bei der Eröffnung verschiedener Konten gleich: Privatadressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen?
Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Liebe Perle,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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