Der Spieler aus Australien hat immer wieder mit Problemen bei seiner Auszahlungsanforderung zu kämpfen. Diese wurde bereits fünf Mal storniert. Zunächst wurde dies auf einen Systemfehler zurückgeführt, nun wird die Schuld seiner Bank gegeben.
Meine Auszahlung wurde jetzt schon fünfmal storniert. Die ersten drei Male hieß es, es handele sich um einen Systemfehler, jetzt liegt es anscheinend an meiner Bank.
Wenn Sie dies sehen, empfehle ich Ihnen ernsthaft, es mit einer anderen Site zu versuchen, da es sich hier zu 100 % um Betrug handelt!!
Sehr enttäuschende Erfahrung, tappen Sie nicht in die gleiche Falle 😅
Lieber trpevskik,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Hallo Kristina,
Nein, ich habe bei Funbet keine erfolgreichen Auszahlungen vorgenommen.
Folgendes wird angezeigt, wenn ich zur Kontoüberprüfung gehe.
Und nein, ich benutze keine Boni bei der Einzahlung
Vielen Dank für Ihre Antwort, trpevskik. Können Sie uns bitte den aktuellen Status Ihrer Auszahlungsanforderung mitteilen? Ist sie in Ihrem Casino-Konto als ausstehend oder bearbeitet markiert? Wenn möglich, posten Sie bitte hier in diesem Thread einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.
Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an kristina.s@casino.guru . Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.
Leider habe ich keine Konversation gespeichert
Vielen Dank, trpevskik, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Katarina weiterleiten ( katarina.d@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Lieber trpevskik,
Mein Name ist Katarina und ich werde Ihnen bei der Lösung dieses Falls behilflich sein. Es tut mir leid, in welcher Situation Sie sich befinden.
Ich werde jetzt außerhalb dieses Beschwerdethreads Kontakt zu Funbet Casino aufnehmen und Ihnen alle neuen Informationen mitteilen, sobald ich sie erhalte.
Vielen Dank für Ihre Hilfe! Wir wissen das sehr zu schätzen!
Lieber trpevskik,
danke für Ihre Nachricht. Ich wollte Sie darüber informieren, dass ich das Casino kontaktiert habe und derzeit auf deren Antwort warte. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten und mich bei Ihnen melden, sobald ich weitere Informationen erhalte.
Gemäß der Anfrage des Casino-Partners verlängere ich die Frist für diese Beschwerde um weitere 7 Tage.
Das ist eindeutig Betrug. Ich habe immer wieder versucht, Geld abzuheben, aber jedes Mal wurde es abgesagt. Sie geben immer wieder die gleichen Antworten. Das sind einfach nur Betrüger.
Hat sich jemals jemand aus diesem Casino zurückgezogen?
Lieber trpevskik,
Ich habe eine Nachricht vom Casino-Partner erhalten.
"Hallo zusammen,
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld.
Wir warten auf ein Update von der zuständigen Abteilung. Wir bitten Sie höflich, uns noch etwas Zeit zu geben und versichern Ihnen, dass wir Ihnen so bald wie möglich ein Update zukommen lassen werden.
Beste grüße,
FunBet-Team."
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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