Ich habe mehrere Ein- und Auszahlungen bei Fruta getätigt.
Dann verlangten sie KYC. Alles schien in Ordnung, bis sie nicht verstanden, dass ich eine virtuelle Karte für mein AIB verwendet hatte. Sie verlangten eine Abrechnung mit Kartennummer und Einzahlungen. Ich legte diese und einen Screenshot meines Skrill-Kontos vor.
Sie fragen einfach immer wieder dasselbe von meiner Bank und verlangen jetzt von Skrill ein PDF mit meinen Kontoinformationen? Skrill hat bestätigt, dass es das nicht gibt. Sie können Transaktionen herunterladen, aber kein PDF der Kontoseite.
Das geht jetzt schon seit Wochen so und wird langsam lächerlich.
Ich habe die Schließung des Kontos und die Rückerstattung beantragt. Ich habe auch Anwälte kontaktiert
I have had multiple deposits and withdrawals with Fruta.
They then asked for KYC. Everything seemed okay until they could not understand I used a virtual card on my AIB. They asked for a statement with card number and deposits. I provided this and a screenshot of my skrill account.
They simply keep asking for the same thing from my bank and now ask for a pdf of my account info from skrill? Skrill have confirmed this does not exist. You can download transactions but not a PDF of the account page.
This ihas been going on for weeks and is now becoming ridiculous.
I have requested the account to be closed and refund to be given. I have also contacted solicitors
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