HomeBeschwerdenFresh Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

Fresh Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

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Betrag: 4.000 INR

Fresh Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-11-28 | Fall geschlossen : 2024-11-29
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Tagen
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Der Spieler aus Indien hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Problem wurde behoben, indem die typischen Bearbeitungszeiten für Auszahlungen und die möglichen Ursachen für Verzögerungen, wie z. B. die KYC-Überprüfung, erläutert wurden. Die Beschwerde wurde letztendlich auf Wunsch des Spielers geschlossen.

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vor 6 Tagen
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Guru I, bekam einen Freispiel von der Teligram-Verlosung und setzte die angegebenen Zeiten ein,

Nach all dem gelang es mir, mein Guthaben auf 70 USD oder 7.000 INR zu bringen. Ich habe eine Auszahlung versucht, aber mehrere Versuche scheiterten.

Nach einem Tag teilten sie mir mit, dass ich für eine Auszahlung den gleichen Betrag einzahlen müsse, der sich auf meinem Konto befindet.

Guru, ist das das Richtige oder nicht, Guru, bitte hilf mir.

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vor 6 Tagen
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Sehr geehrte(r) akashdeepchhetri,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport


PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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vor 6 Tagen
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Danke, ich möchte mein Problem schließen

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vor 6 Tagen
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Danke Guru

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vor 5 Tagen
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Wir haben diese Beschwerde gemäß dem ausdrücklichen Wunsch des Spielers abgelehnt. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

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