HomeBeschwerdenFresh Casino - Der Spieler kann sein Konto nicht schließen.

Fresh Casino - Der Spieler kann sein Konto nicht schließen.

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Fresh Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-08-13 | Fall geschlossen : 2022-09-07
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler kann sein Konto aus unbekannten Gründen nicht schließen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

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vor 2 Jahren

Ich möchte mein Konto in diesem Casino schließen. Leider wird meiner Bitte nicht Folge geleistet.

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vor 2 Jahren
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Liebe Krugmann,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Fresh Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Warum möchten Sie Ihr Konto schließen und wie haben Sie dies beantragt? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

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vor 2 Jahren

Guten Tag. Entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung. Welche Informationen benötigen Sie?

Ich hatte die Hoffnung, dass Fresh Casino meinen Account noch schließt. Leider ist dies immernoch nicht passiert. Auch heute wurde meiner Bitte nicht Folge geleistet.

Ich habe den online Support mehrfach angeschrieben. Dort wird mir leider gar nicht geholfen. Ich bekomme nur antworten die mich dazu auffordern mein Konto nicht zu schließen. Einen Button zum selbstausschluss gibt es leider nicht.


mit freundlichen Grüßen


F.Schulte

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vor 2 Jahren
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Können Sie Ihre Anfrage, die Sie an das Casino gesendet haben, bitte an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) Krugmann,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
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Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.

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