Der deutsche Spieler spielte das Münzwurfspiel und obwohl seine Gewinnauswahl 15 Mal vorkam, erhielt er den Gewinn nicht.
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Freedom Casino - Der Spieler hat keine Spielgewinne erhalten.
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Betrag: 217 €
Freedom Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
6.3
Freedom Casino hat einen Sicherheitsindex von 6,3, daher ist dieses Casino mit einem eher unterdurchschnittlichen Sicherheitsniveau ausgestattet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Unzureichende Beweise von Spielerseite
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 28.07.23 um 22:37:20 UTC habe ich am Spiel Crazy Time, Coin Flip teilgenommen. Ich hatte ca. 14€ auf auf Coin Flip gesetzt und dies war auch die ganze Runde über , klar zu erkennen. Es ist nicht so dass mein Einsatz wieder zurückgenommen wurde. Es kam dann "rot" 15x.
Jedoch habe ich dann den Gewinn nicht erhalten!
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vor 1 Jahr
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Hallo eurogalaxy85,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an nikolas.b@casino.guru weiterleiten? Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an.
In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed und vielleicht hilft er dabei, zu verstehen, wie Server kommunizieren mit Spielern und welche Probleme könnten dabei auftreten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne unterstützende Beweise nicht weiter bearbeiten können, da es nahezu unmöglich wäre, gegen das Casino vorzugehen.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) eurogalaxy85,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Liebe eurogalaxy85,
Da Ihr letzter Beitrag für den Fall nicht relevant zu sein scheint und keine zusätzlichen Informationen zu diesem Fall an meine E-Mail-Adresse weitergeleitet wurden, schließen wir die Beschwerde als abgelehnt ab. Wenn Sie die Beschwerde erneut eröffnen möchten, können Sie die angeforderten Beweise gerne an nikolas.b@casino.guru weiterleiten.
Beste grüße,
Nick
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