Free Spin Casino - Spieler wartet seit drei Jahren auf Gewinne.

Ich habe eingezahlt, ich habe mein Spiel durchgespielt und seit 3 Jahren seit April 2018 ist mein Geld nicht auf meinem Konto und sie lassen mich nicht abheben. Die meisten Orte, an denen ich spiele, blenden die Spiele aus, die Sie nicht spielen können. Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich keine Spiele gespielt habe, die ich nicht spielen sollte. Ich habe das Playthru gespielt, was eine verrückte Menge war. Mein Geld war in den letzten 3 Jahren auf dem Konto und sagte einen auszahlbaren Betrag von allen außer 50 Dollar. Und sie haben einfach alles genommen, als ich versucht habe, abzuheben, und mir meine Einzahlung hinterlassen??

Liebe Pkazakos1,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es für Sie gewesen sein muss, drei Jahre lang auf Ihre Gewinne zu warten.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihre Gewinne Sie nie erreicht haben? Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto noch zugänglich ist? Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung in Ihrem Konto noch aussteht und noch nie bearbeitet wurde? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit vollständig verifiziert wurde?

Ich hoffe sehr, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Liebe Pkazakos1,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Ich habe vor 3 Jahren versucht, mich zurückzuziehen, aber sie wollten nicht. Und ich würde mich hier und da anmelden, es ist 3 Jahre her!! Ich habe eine Anfrage gestellt und sie haben mein ganzes Geld außer meiner Kaution abgezogen? Warum haben sie das getan? Ich habe Screenshots und E-Mails auch von ihnen !! Was und wie sende ich Ihnen die Informationen, die ich habe? Auf meinem Konto wird auch keine Anfrage angezeigt, aber das Guthaben, das Sie hatten, sowie die Chat-Konversation und E-Mails von ihnen. Wohin schicke ich!??

Ok, ich schicke Ihnen eine E-Mail, die sie gesendet haben, wenn Sie mir sagen, wohin. Ja, ich kann mich anmelden. Nein, es ist nicht ausstehend, sie haben alle meine Gewinne genommen und nur meine Einzahlung hinterlassen?? Das verstehe ich auch nicht! Und es heißt 11.22.21 Antrag zurückziehen 1475. Und es heißt genehmigt?? Dann steht darunter das gleiche Datum unterfüttert?? Dann sagt der Manager, dass die Anfrage des Managers 1,00 genehmigt wurde, sie !Anager-Abhebung beantragte 1,00, dann der Coupon eingelöst 1,00 und der Coupon verlangte, dass ich Screenshots habe. Ich habe vor 3 Jahren eine Auszahlung beantragt und alles eingesendet und mein Geld war drin. Ich habe die ganze Woche zuvor gespielt, hatte es mehr und dann weniger, mein Guthaben war seit 3 Jahren da. Warum sagen sie keine Bitte?

Wenn Sie andere Belege oder relevante Mitteilungen weiterleiten möchten, lautet meine E-Mail-Adresse petronela.k@casino.guru . Vielen Dank im Voraus.

Danke, Pkazakos1, für all die weitergeleiteten E-Mails. Verstehe ich richtig, dass Sie vor 3 Jahren Schwierigkeiten hatten, Ihr Konto zu verifizieren, die Gewinne jedoch im November 2021 gesammelt wurden? Es scheint, dass Ihre Gewinne aufgrund des Vorwurfs, eingeschränkte Spiele gespielt zu haben, während Sie Bonuswetten abgeschlossen haben, für ungültig erklärt wurden, ist das richtig?

Nein, ich habe mein Stück vor 3 Jahren gespielt. Und tatsächlich, als ich im November gespielt habe, ist mein Betrag gesunken. Was zählt, ist mein Durchspielen. Das wurde vor 3 Jahren gemacht und ich musste ihnen diesmal überhaupt keine Dokumente schicken .. sie hatten alle meine Informationen von vor 3 Jahren Ich habe diesmal nichts gesendet sie haben alles sie haben es 3 Jahre .? Also habe ich vor 3 Jahren kein Videopoker gespielt. Die meisten Orte, an denen ich spiele, erlauben es Ihnen nicht, die Spiele zu spielen, von denen Sie nicht erwartet haben, dass Sie beim Öffnen mit einem Bonus nicht spielen können... Sie hatten kein Problem mit Dokumenten 3, das haben sie dieses Mal verwendet. Ich habe eine E-Mail gesendet. Es ist eine lange mit ein paar E-Mails.

Vielen Dank, Pkazakos1, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Pkazakos1.

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören.

Ich möchte den Casino-Vertreter in den Fall einladen.

Könnten Sie bitte das Spielprotokoll von Pkazakos1 überprüfen und mit uns teilen?

Hallo. Bitte beachten Sie, dass das Faxback der Spielerin im Jahr 2018 genehmigt wurde, sie jedoch seitdem keine Auszahlungsanfrage erstellt hat.

Wir haben den Spielverlauf überprüft und festgestellt, dass der Kunde ausgeschlossene Spiele gespielt hat, während der Bonus aktiv war. Daher wurden Gewinne für ungültig erklärt und die Ersteinzahlung, die zur Aktivierung des Bonus getätigt wurde, auf das Guthaben zurückgebucht.

Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, lassen Sie es mich wissen.

Meine Auszahlungsanfrage war von vor drei Jahren und hat nie etwas bekommen und ihr hattet alle meine Informationen, ich habe Kopien alter E-Mails an den Guru geschickt. Ich habe sie nie bekommen und das Geldspiel wurde vor 3 Jahren erledigt und schickte auch Kopien von E-Mails an den Guru. Ihr habt alles genommen und mir meine Kaution einbehalten?? Wenn das das ist, was sie tun wollten, warum haben sie das nicht vor 3 Jahren getan, als ich eine Auszahlung beantragt habe? UND DU HAST ALLE MEINE INFOS!! UND ICH HABE NIEMALS ETWAS DAVON BEKOMMEN UND IHR LASST ES DIESE ZEIT AUF MEINEM KONTO BLEIBEN? VERRÜCKT.. UND NICHT RICHTIG ICH HABE E-MAILS, DIE ES BEWEISEN.. Hör auf zu sagen, dass ich keine Auszahlung beantragt habe.

Wo stehen wir mit meiner Beschwerde? Ich habe Ihnen die alten E-Mails per E-Mail geschickt, aus denen hervorgeht, dass ich zuvor eine Auszahlung beantragt und nie erhalten hatte. Mein Geld war in den letzten 3 Jahren auf dem Konto. Mein Play-Through wurde vor 3 Jahren fertig.?. Warum war Geld auf dem Konto? Warum habe ich meine Auszahlung vor 3 Jahren nicht bekommen? Und warum haben sie mir alle meine Gewinne abgenommen und sagen, ich hätte nie eine Auszahlung getätigt? Sie sind in meinem Buch überhaupt nicht der perfekte Ruf! ! Sie haben dann auch E-Mails von ihnen gesehen.

Wenn ein eingeschränktes Spiel gespielt wurde, wette ich, dass es nach dem Durchspielen war oder Sie es nicht ausgeblendet haben. Wenn Sie mir nach dem Durchspielen wahrscheinlich nie meine Gewinne gegeben haben. Geld war da, 3 Jahre nachdem mein Playthrough fertig war!!! Man könnte meinen, nachdem das Durchspielen beendet ist, könnte ich mit meinen Gewinnen alles spielen. Warum hast du gesagt, dass ich nie eine Abhebung tätige? Als ich es vor 3 Jahren getan habe, habe ich die E-Mails, die ich ihnen geschickt habe. Und Sie hatten alle meine Informationen vor 3 Jahren, um sie auch zu senden, aber Sie haben es nie getan!!! Warum war es auf meinem Konto? Das ist einfach falsch von euch.. 3 Jahre und ihr hattet alles inklusive der Auszahlungsanfrage von damals!! Kein perfekter Ruf für euch !! 3 Jahre Verspätung?? Als es angefordert wurde und E-Mails mit angeforderten Informationen an Sie gesendet wurden, für die Auszahlungsanfrage. Kein perfekter Ruf für Sie ist alles, was ich bekomme, wenn auch das.. machen sie auch Werbung für Sie? Oder Provision davon bekommen? Das wird sein, was immer ihr sagt. Ich bin mir sicher, auch wenn ich die E-Mails und Chats habe. Es hat so gut wie keinen Sinn. Ich bin nur noch frustriert, das ist alles!! Habe die Zeit aller abgewartet und mich nur noch mehr aufgeregt.. Das brauchte ich auch wirklich nicht. Ich brauche Geld für meinen Anwalt, der um mein Haus seit 28 Jahren kämpft. Mein Mann ist vor einem Jahr gestorben. Dies ist der einzige Grund, warum ich gehofft habe, mein Geld zu bekommen, um meine Anwaltsrechnung bezahlen zu können, um mein Haus von über 28 Jahren zu behalten ... Ich brauchte darüber hinaus keine weitere Frustration! ...

Hallo Pkazakos1.

Es tut mir leid, dass Sie das Gefühl haben, dass wir Ihren Fall nicht bearbeiten. Das Gegenteil trifft zu.

Bisher hatten wir eine interne Besprechung zu dem Fall, die zweite wird am Mittwoch stattfinden.

Es ist ein bisschen kompliziert. Das Casino hat uns den Nachweis geschickt, aus dem hervorgeht, dass Sie Ihren Bonus bei Video Poker eingesetzt haben. (eingeschränktes Spiel)

Sie haben in den letzten paar Jahren auch Rückbuchungen in verschiedenen Casinos durchgeführt. (was Betrug ist)

Sie sind auch auf der Rival-Plattform gesperrt, weil Sie Bonusse missbrauchen und mehrere Konten erstellen.

Wie Sie sehen, ist es in diesem Fall nicht einfach, Entscheidungen zu treffen, und deshalb müssen wir unsere interne Besprechung abwarten.

Ich hoffe, Sie verstehen.

Nach unserem internen Treffen und der Auswertung aller Beweise des Casinos und des Spielers haben wir entschieden, dass das Casino das Recht hat, ihre Gewinne zu beschlagnahmen. Wir haben alle von beiden Parteien vorgelegten Beweise berücksichtigt.

Es tut mir sehr leid, Pkazakos1.

Ich habe die E-Mails, aus denen hervorgeht, dass Sie vor drei Jahren von der Auszahlungsanfrage wussten. Ich glaube, ich habe dem Guru die E-Mails geschickt... Ihr wusstet, dass ich darum gebeten habe, deshalb hatte ich zu dieser Zeit auch alle meine Informationen gesendet, damit meine Auszahlung erfolgen konnte.

Sie wiederholen sich ständig.. und ich schickte Kopien von E-Mails von ihnen zu dieser Zeit, die zeigen, dass sie es wussten.. sehen Sie, was ich meine, egal was sie tun werden, was sie wollen, ungeachtet der E-Mails von damals... Bekommt jemals jemand sein Geld, wenn ein Casino es bestreitet? Selbst du hast gezeigt, dass sie es wissen UND MEIN PLAYTHRU WURDE VOR DREI JAHREN DURCHGEFÜHRT...

Lieber Pkazakos1.

Wenn nur diese eine Sache das Problem wäre, sind wir an Ihrer Seite.

Wir haben jedoch auch berücksichtigt, dass Sie die Rückbuchungen (Betrug) vorgenommen haben und Sie für die Bonusjagd auf der Casino-Plattform gesperrt sind.

Deshalb glauben wir, dass das Casino in diesem Fall ein Recht hat.

Es war, und Guru hat Dokumente gesehen, an denen ihr gearbeitet habt, dann nichts, also hört auf, dasselbe Lamo-Ding zu wiederholen, das nicht wahr ist ... erwachsen geworden ... kein perfekter Ruf!

Lieber Pkazakos1.

Wenn das einzige Problem in Ihrem Fall das von Ihnen beschriebene Problem wäre, wären wir an Ihrer Seite. Der Casino-Vertreter zeigte uns jedoch die Beweise. Es ist klar, dass Sie in der Vergangenheit Rückbuchungen durchgeführt und mehrere Konten erstellt haben, um den Gewinn aus den Boni zu nutzen. Und deshalb sind Sie auf ihrer Plattform gesperrt.

In Anbetracht dessen hat das Casino das Recht, Ihre Bonusgewinne für ungültig zu erklären.

Ich hatte nur 1 Konto und ich glaube, ich habe nur 1 Mal eingezahlt, damit das bs ausgemacht ist. Zeitraum. Alles, was sie tun können, um sich nicht zu diskreditieren, haben sie sicher getan!! Und ihr macht Werbung für sie?? Ich hatte keine Rückbuchungen? Was auch immer das ist. Sein Bullcrap hat es wettgemacht, mich nicht zu bezahlen. Wie viele Wochen hat das gedauert, bis sie sich etwas ausgedacht haben?? Sachen, die sie nie angesprochen haben, richtig? Mein Punkt gemacht !! Es ist schon komisch, wie sie sich ein oder zwei Monate später Sachen ausgedacht haben! Sie haben mich abgezockt. Sie haben Geld auf meinem Konto hinterlassen, das ich Ihnen bewiesen habe, und Ihnen Beweise gegeben hat, die nicht erfunden sind, wie zum Beispiel, dass ich vor 3 Jahren eine Auszahlung beantragt habe und sie nie von meinem Konto überwiesen oder abgebucht haben! ! Das ist alles Quatsch! Ihr arbeitet einfach zusammen, ihr habt meine Beweise nie erwähnt, oder? Ihr hilft allen nicht, zu glauben, was sie einfach aus dem Nichts erfunden haben! ! Schade um euch beide!!

Irgendwie hat das Casino sogar Beweise geschickt die ich dir geschickt habe!! Scheint bei euch allen immer richtig zu sein! Falsche Info Schande über euch alle!

Lieber Pkazakos1, wir haben über 2600 Beschwerden auf unserer Website gelöst. Warum sollten wir mit dem Casino zusammenarbeiten, um Ihres nicht zu lösen?

Drei Jahre lang haben Sie sich nicht um Ihren Entzug gekümmert, was sehr seltsam ist. Und was Sie uns geschickt haben, beweist nur, dass Sie dieses Mal versucht haben, das Geld abzuheben, aber das Casino hat Ihnen dies nicht erlaubt, weil Sie gegen die Bonusbedingungen verstoßen haben. Ich denke, für viele andere Mediatoren ist hier das Ende, und sie würden den Fall ablehnen, aber wir waren immer noch auf Ihrer Seite und wollten eine faire Chance für Sie, die Wetten auf die erlaubten Spiele abzuschließen.

Das Casino hat uns jedoch Ihre Aufzeichnungen von seiner Plattform darüber gezeigt, was Sie in anderen Casinos getan haben (mehrere Konten, Rückbuchungen). Wir haben intern vereinbart, dass Sie kein Recht haben, Ihren Bonuseinsatz abzuschließen.

Wenn Sie mit unserer Entscheidung in diesem Fall nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde bei der Genehmigungsbehörde einreichen.

(Sie lehnen Ihren Fall jedoch höchstwahrscheinlich nur aufgrund der Tatsache ab, dass Sie gegen die Bonusbedingungen verstoßen haben.)

Wir lehnen diesen Fall ab. Alle Informationen sind oben geschrieben.