Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Die Anzahlung wurde gutgeschrieben, daher haben wir die Beschwerde als "gelöst" abgeschlossen.
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Frank Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.
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Betrag: 40 €
Frank Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
5.0
Frank Casino hat einen Sicherheitsindex von 5, daher ist dieses Casino mit einem eher unterdurchschnittlichen Sicherheitsniveau ausgestattet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
40€ wurden gestern Abend per sofort Überweisung getätigt und natürlich wurden sie direkt von meinem Banking Konto abgehoben...bis jetzt und nach 5 e-Mails an den „Support" sehe ich immernoch keine Einzahlung meinerseits...bezahl PIN habe ich getätigt also keine Chance es wieder zu bekommen...aber die müssen es doch überweisen!
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vor 4 Jahren
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Lieber Monster.Kody,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde für einen Monat geöffnet lassen und Sie bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 4 Jahren
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Lieber Monster.Kody,
Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Freundliche Grüße,
Kristina
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