Did you already pass the verification at this casino, or it is not needed?🤔
I hope that you will receive the money soon, so you're able to request another withdrawal then.
Please keep us informed how it goes, and we'll be ready to help if needed.
Bisher keine Verifizierung notwendig, bis heute ist kein Geld angekommen geschweige die Auszahlung genehmigt worden. Sind nun 7 Tage.
I see. Our complaint team is only able to intervene after the 14-day period, so hopefully until then you will receive the money.
Please keep us informed.
Hat jemand Informationen über die Auszahlung? morgen ist der 3. Tag der ersten Abhebung, aber mein Konto ist noch nicht geprüft
und bisher wurde mir von Chat gesagt, dass ich das nicht brauche?
Hast du schon etwas ?
Hat jemand Informationen über die Auszahlung? morgen ist der 3. Tag der ersten Abhebung, aber mein Konto ist noch nicht geprüft
und bisher wurde mir von Chat gesagt, dass ich das nicht brauche?
They told you that verification is not neccessary, right?
Have you ever withdrawn from this casino before? Which payment method did you use?
Ich habe gestern 250 Euro mit EPS eingezahlt, meine Bank hat den Betrag abgehoben und ich habe ihn nicht auf mein Casino-Konto bekommen... Der Support weiß nicht, wo das Geld ist, traurig, dass man es im Jahr 2025 nicht einfach einzahlen kann...
And did you contact the payment provider to see if everything really went well? I also read what you wrote the first time and there you had a problem with the withdrawal and here you describe the deposit, so are both situations valid or is it just that you didn't get the money to your player account?
I paid with my card and won, but after 3 days nothing happened, no check, no withdrawal, so I gambled the prize, a few days later I wanted to pay again but this time with EPS and the money has not arrived in the account ..so the current problem is that the money is gone
I see, so do you know if the casino has a third party provider that it uses to process financial transactions? Maybe they could start an investigation on that money. It's tricky if your bank tells you that everything went fine and the casino doesn't get the money or it doesn't get credited to your account. Therefore, I would start as I have described.
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