Hallo Romi,
Vielen Dank für Ihre Antwort. Mir ist aufgefallen, dass Sie erwähnt haben, dass das WagonBet Casino geschlossen wurde und nicht mehr in Betrieb ist, was bedeutet, dass ich keine offizielle Beschwerde einreichen kann. Mir ist jedoch auch aufgefallen, dass Sie mit jemandem vom Casino in Kontakt standen und dass in bestimmten Fällen Guthaben auch nach der Schließung erfolgreich ausgezahlt wurden.
Meine Bitte ist, Ihnen, wenn möglich, die Einzelheiten meines Falles mitzuteilen, damit Sie prüfen können, ob ich meinen Restbetrag zurückerhalten kann. Aus Vertraulichkeitsgründen kann ich diese Einzelheiten nicht öffentlich veröffentlichen. Wenn Sie bereit sind, mir zu helfen, wäre ich Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir eine E-Mail-Adresse mitteilen könnten, an die ich die erforderlichen Informationen senden kann.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!
Hello Romi,
Thank you for your reply. I noticed that you mentioned that WagonBet Casino has been closed and is no longer operational, which means I cannot submit an official complaint. However, I also noticed that you have been in contact with someone from the casino and that in certain cases, balances have been successfully paid out even after its closure.
My request is, if possible, to provide you with the details of my case so you can check whether I could recover my remaining balance. For confidentiality reasons, I cannot post these details publicly. If you are willing to assist, I would greatly appreciate it if you could provide me with an email address where I can send the necessary information.
Thank you in advance for your help!
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