vor 2 Monaten
Ich habe im Chat geschrieben und sie sagten mir, ich solle an support@... schreiben, um die Zugriffsbeschränkungen aufzuheben. Haben sie Ihnen dasselbe gesagt?
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Verde Casino - generelle Diskussion (Seite 11)
vor 2 Monaten
Sie schreiben Ihnen auch im Chat, um Ihr E-Mail-Passwort zu ändern. Teilen Sie ihnen das neue Passwort mit. Senden Sie eine E-Mail, in der Sie sagen, dass Sie nicht spielsüchtig sind ... alles bla bla bla, um mir den Zugriff zu verweigern ...
Ich verliere jetzt die Hoffnung, das Geld wird verloren sein
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vor 2 Monaten
Verdecasino is a small size casino if anyone won more than 4500 € so they will blocked account,
vor 2 Monaten
I see that you also had the same experience but according to what I saw you also got paid yes? Did the casino explain to you why they blocked your account? Is this just some kind of investigation? Could you have made a normal withdrawal later and played on? 🤔
vor 2 Monaten
That's right I'm also face this issue on 02/oct verdecasino blocked my account because I'm just win good amount in playing slots and sports betting,
After 5 days they automatically refund my all balance to my bank account, my total funds is 18560 ,
Good things is they will automatically refund players balance within 5 days
vor 2 Monaten
It would be good to write from one account and not from multiple accounts and get the feeling in the players that several players have managed to cross the same thing here. Would it be possible to do that and therefore not create a fake conversation? If you don't stop this, you will be banned from the forum.
vor 2 Monaten
Sie schreiben Ihnen auch im Chat, um Ihr E-Mail-Passwort zu ändern. Teilen Sie ihnen das neue Passwort mit. Senden Sie eine E-Mail, in der Sie sagen, dass Sie nicht spielsüchtig sind ... alles bla bla bla, um mir den Zugriff zu verweigern ...
Ich verliere jetzt die Hoffnung, das Geld wird verloren sein
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vor 2 Monaten
I certainly wouldn't give a changed password to anyone, they don't have the right to ask anything like that.
Anyway, when you talk about addiction, have you ever mentioned to the casino that you're addicted? I saw that mentioned in your complaint. If they ask you to send them an email like that, and you have to write to them, I don't see the problem, but of course only if you are not really addicted.
Don't lose hope, I see that the casino also replied in the complaint and it is possible that it will be solved somehow.
Just be patient. ☘️
vor 2 Monaten
Natürlich habe ich geantwortet, dass ich nicht süchtig bin. Tatsächlich habe ich nicht gespielt, während ich auf den Zahlungseingang gewartet habe, und sie haben mich blockiert.
Jetzt habe ich getan, was sie verlangen... mal sehen, ob sie mir Zugriff auf mein Konto geben, ohne mein Geld zu verlieren
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vor 2 Monaten
Definitely, you have done well and therefore it is important to cooperate with the casino. If you are not sure about something, feel free to write. Also, it's good to share new things in the complaint thread first of all, because that's where the expert is dealing with the situation.
I hope the case will turn out well.
vor 2 Monaten
Jetzt besteht das Problem darin, dass, sobald ich den Chat öffne, jemand das Konto hackt und verlangt, die E-Mail zu ändern, um auf mein Konto zuzugreifen.
Ich bin sehr besorgt, die Geheimnisse zu verlieren 5195 Euro
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vor 2 Monaten
So if they hacked it, they'd probably change the email themselves, wouldn't they? What makes you think someone hacked your account if they're only asking you to change your email. Don't change it.
Anyway, it's the casino asking you to do it, or is it live chat?
vor 2 Monaten
Erhaltene Zahlungen...
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1
vor 2 Monaten
So that's perfect news, after all you wrote I thought it wouldn't happen anymore.
Could you please update your complaint that you have received the money.
I look forward to see that and hope you don't run into anything like this again in the future. ☘️🤞
vor 1 Monat
Die Verifizierung dauert mittlerweile länger als eine Woche. Die Auszahlung wird dementsprechend abgelehnt. So lange wurde eine Auszahlung bei mir noch nie hinausgezögert.
Ab wann sollte ich eine Beschwerde einreichen?
vor 1 Monat
@denni7 brother verification is completed within 48 hours in verdecasino,
what is your registered email in the casi
no,
vor 1 Monat
Die Verifizierung dauert mittlerweile länger als eine Woche. Die Auszahlung wird dementsprechend abgelehnt. So lange wurde eine Auszahlung bei mir noch nie hinausgezögert.
Ab wann sollte ich eine Beschwerde einreichen?
vor 1 Monat
We usually give casinos 14 full days to proceed with the withdrawal before we can intervene. So it is up to you when and if you file a complaint, we will surely try to help.
May I ask if this is your first withdrawal request at this casino?
vor 1 Monat
@denni7 brother verification is completed within 48 hours in verdecasino,
what is your registered email in the casi
no,
vor 1 Monat
How would you help this player by knowing his email, please?
Do you work at this casino, perhaps?
It is not safe to share this kind of information, and we always suggest our users not to do that, you know.
vor 1 Monat
Ja, mein erster Auszahlungsantrag. Das Casino hat meine Verifizierung nun genehmigt. Ich habe spät gemerkt, dass ich eine E-Mail vom Casino hatte, die noch ein Selfie von mir mit einem Bild gefordert hat. Auf der Casino-Seite stand nichts davon sondern nur "wird bearbeitet". Also ein Hinweis an die anderen, falls es ungewöhnlich lange dauert: Kontrolliert auch euren E-Mail Posteingang.
Die Auszahlung ist noch nicht da, wird aber sicherlich demnächst kommen, ist sowieso kein großer Betrag 🙂
vor 1 Monat
brother what is your email address,
you will receive withdrawal within 2 hours
vor 1 Monat
Ja, mein erster Auszahlungsantrag. Das Casino hat meine Verifizierung nun genehmigt. Ich habe spät gemerkt, dass ich eine E-Mail vom Casino hatte, die noch ein Selfie von mir mit einem Bild gefordert hat. Auf der Casino-Seite stand nichts davon sondern nur "wird bearbeitet". Also ein Hinweis an die anderen, falls es ungewöhnlich lange dauert: Kontrolliert auch euren E-Mail Posteingang.
Die Auszahlung ist noch nicht da, wird aber sicherlich demnächst kommen, ist sowieso kein großer Betrag 🙂
vor 1 Monat
That is an important thing to do, to check the emails, for sure. Sometimes this kind of emails can even finish in a spam folder, as it happened many times to lot of users.
I am glad that it is going well now, and please inform us whenever you receive your money.
vor 1 Monat
I believe that I have already asked you what is the reason for asking the email address from this user, please?
This is a confidential information and is never good to share it on forum.
Please explain to us how could you help this player to get his money, as you say.
We won't be happy to get you restricted from this forum because of a suspicious activity you actually do with this kind of offer.
vor 3 Wochen
Ich habe leider vergessen dir zu antworten,
ja ich habe mein Geld bereits erhalten!
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