Dieses Vasy Casino ist wirklich schlecht und der Kundenservice ist noch schlimmer !!
Ich habe ihnen mehrmals eine E-Mail geschickt, dass ich mein Konto schließen möchte, sie schließen es nicht, und ich habe keine Einstellungen für Marketingnachrichten, also senden sie mir auch ständig E-Mail-Anzeigen und Textnachrichtenanzeigen.
Ich werde bald eine Strafanzeige für dieses Casino einreichen müssen, wenn sie nicht aufhören zu spammen und mein Konto schließen.
Ich spiele dort nicht mehr und habe es ihnen mehrmals gesagt.
aber sie glauben nicht mehr, dass ich ihr Kunde sein möchte ...
Have you tried to contact them on the live chat? That could help.
Ich habe sie im Live-Chat kontaktiert und sie bitten jedes Mal, eine E-Mail an ihren Support zu senden, können das Konto nicht per Chat schließen.
Macht es mir dort etwas aus, wenn ich nie wieder dort spielen möchte, aber sie hören nicht auf, Spam zu senden, obwohl ich "Marketing-Nachrichten" in meinen Kontoeinstellungen entfernt habe?
Ich habe immer noch ein 1e-Tageslimit für das Spielen festgelegt, wenn es keine anderen Beschränkungsmöglichkeiten gibt.
Sie haben mich einmal nach meinen Dokumenten gefragt, damit ich mein Konto schließen konnte, aber keine anderen Dokumente vorlegen mussten, um das Konto zu schließen. Ich habe dort nichts gewonnen und das Konto nicht bestätigt.
und ich werde ihnen keine Dokumente schicken, sie können sogar meine Identität mit ihnen stehlen.
I can't see any reason why would any casino be so persistently against some account closure. It only makes the player angry and the chance (if there was any) that this player will return is rapidly lowering. Especially, if there has been no huge win so far.
Sie haben gestern eine E-Mail gesendet, in der steht, dass das Konto innerhalb von 48 Stunden geschlossen wird.
und jedes Mal, wenn sie mir eine E-Mail über diese Schließung geschickt haben, gab es immer eine Nachricht, dass Sie alle Boni und Gewinne verlieren werden. aber sie haben mir noch nicht einmal Boni gegeben.
dann haben sie Levels für Spieler, jedes Mal, wenn sie ein neues Level erreichen, bekommen sie 3-5 Freispiele in irgendeinem schlechten Spiel und haben auch keines davon gewonnen.
Ich sagte ihnen in jeder Nachricht, dass ich gewinnen würde, wenn ich mein Konto schließe, und sie würden mein Geld verlieren.
Ich habe sie im Live-Chat kontaktiert und sie bitten jedes Mal, eine E-Mail an ihren Support zu senden, können das Konto nicht per Chat schließen.
Macht es mir dort etwas aus, wenn ich nie wieder dort spielen möchte, aber sie hören nicht auf, Spam zu senden, obwohl ich "Marketing-Nachrichten" in meinen Kontoeinstellungen entfernt habe?
Ich habe immer noch ein 1e-Tageslimit für das Spielen festgelegt, wenn es keine anderen Beschränkungsmöglichkeiten gibt.
Sie haben mich einmal nach meinen Dokumenten gefragt, damit ich mein Konto schließen konnte, aber keine anderen Dokumente vorlegen mussten, um das Konto zu schließen. Ich habe dort nichts gewonnen und das Konto nicht bestätigt.
und ich werde ihnen keine Dokumente schicken, sie können sogar meine Identität mit ihnen stehlen.
Actually this isn't the 1st time I'm seeing a casino asking for documents in order to close the account. It's not usual, but some casino ask for it before they close the account.
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