Über diese Betrüger gibt es nicht einmal zu diskutieren. Sie stehlen einfach das Geld ihrer Kunden.
I saw your complaint.
Let's hope the casino will explain the situation to us at least.
The only one you've got so far was this "business decision", right? 🤔
Warning for others, if I may: https://casino.guru/treasure-spins-casino-review
Habe heute 25€ eingezahlt und den 150% Krypto Bonus beansprucht. Habe mir auf der Promotion Seite beim Angebot die Bonusbedingungen auch durchgelesen und dachte keine versteckten Regeln. Aber natürlich auf einer anderen Seite bei den CasinoAGB wurde mir dann im Live Chat erklärt das 150€ die Auszahlungsgrenze ist...... naja was soll man dazu sagen, nächste mal wieder im StammCasino LG
Hi and thanks for the information about the bonus. I think it could be useful for other players as well. I find it's best to check TaC when you go to play with the bonus, and if something is not clear, ask in live chat to avoid any misunderstandings.
However, I have noticed that this casino has a very low safety index, so I would be cautious about depositing in this casino.
Anyway, how did you get to this casino ? Have you had any problems here ?
Ich habe in diesem Casino einen Freispielbonus genutzt und einen bestimmten Betrag gewonnen. Als ich die Auszahlung beantragte, stornierten sie meine Gewinne und erklärten mir den Grund nicht im Detail, sodass ich mich verteidigen konnte. Ich weiß nicht, was ich tun soll 😡😡😡🤡
Hey, the casino didn't tell you anything at all, based on what you're saying, did it? Did you try to see if you played according to the rules and you didn't break anything? No communication recorded with the casino? Do you still have money in your gaming account or did they take it from you?
Try emailing or contacting live chat again to see what might be going on and if they don't respond, then it's probably best to move on to the next step.
Will that be possible?
Ich kommuniziere per E-Mail, aber sie sagen mir nicht im Detail, was passiert ist, damit ich versuchen kann, mich zu verteidigen. Sie sagen mir nicht, was ich konkret falsch gemacht habe. Schamloses Casino!!!
Okay, could you screenshot the email the casino wrote to you and show me what they mention there? When they canceled your withdrawal, does that mean you still have it in your player account, I mean money or not?
Treasure Spins Casino offers a fun and engaging experience, especially with the Luxor Gold slot game. The game’s vibrant graphics and exciting bonus features make every spin thrilling. Its smooth gameplay and rewarding payouts keep players entertained and coming back for more.
Hello, is there anything else in this casino besides this game that you like? Have you managed to withdraw anything here yet? Have you had any experience with customer support?
Hier ist es 
Sie liefern keine weiteren Informationen, nur das, sehr oberflächlich
Okay, so I'll ask you again, did the casino take all your money and you have nothing in your gaming account? You don't feel like you've done any of the things mentioned in the email? Do you use a VPN? Did you go through any account verification or not? The only bonus you had in this casino is the free spins?
Please let me know.
Ich verwende kein VPN, es war nicht der erste Bonus, den ich in diesem Casino genutzt habe, ich habe keine Tricks verwendet, um Schwachstellen im System auszunutzen, kurz gesagt, ich habe nichts getan und sie sind mit den Bonusgewinnen verschwunden und haben mir nur mein eingezahltes Guthaben hinterlassen. Ich habe den Bonus-Rollover mit dem Dreifachen meiner Einzahlung abgeschlossen und sie haben es von meinem Konto abgezogen (über 500 BRL).
Ich habe mehr als dreimal um weitere Erklärungen gebeten und sie gaben mir immer nur das oben Genannte.
Für mich ist völlig klar, dass sie die Tatsache, dass ich den Rollover durchgeführt habe, nicht akzeptiert haben!!!
Then, when you have no doubt that you have done nothing wrong, you can try filing a complaint and we will try to help you.
You can open one at this link. ⬅️
Think you'll go for it?
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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