Hallo, es ist eine ziemlich komplizierte Situation, aber ich würde Folgendes sagen. Wenn Sie von Sucht gesprochen haben und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen etwas davon steht und sie Sie trotzdem hier spielen lassen und sagen, dass es in Ordnung ist, dann würde ich es so auffassen. Wenn Sie problemlos einzahlen und spielen können, aber aufgrund dieser Sache keine Auszahlungen vornehmen können, ist das nicht fair, da sie Sie nicht einmal spielen lassen sollten.
Was den Selbstausschluss betrifft: Wenn dieser in einem Casino der Fall ist, in den Geschäftsbedingungen aber nicht explizit darauf hingewiesen wird, dass sich dies auch auf das Schwester-Casino oder die Schwester-Gruppe auswirkt, sollte es kein Problem sein.
Wenn Sie also hier gespielt und Geld gewonnen haben, sollten Sie aus meiner Sicht das Geld erhalten.
Teilen Sie uns also unbedingt mit, wie es läuft und ob Sie Probleme haben oder nicht. Wenn ja, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen.
Das Beste wäre natürlich, nicht zu spielen, wenn Sie spielsüchtig sind, denn das kann in der Zukunft nur zu Problemen führen.
Bei Interesse können Sie hier alle relevanten Informationen zum Thema Verantwortungsvolles Glücksspiel nachlesen und sich vielleicht etwas Hilfe holen.
Ich werde daher abwarten, ob sich etwas entwickelt oder nicht.
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