StayCasino - generelle Diskussion (Seite 2)

Wie wäre es, wenn du in deinem Spielprotokoll nachschaust, wo die Zeiten deiner Aktivität sichtbar sind und du die genaue Zeit findest, zu der du die Einzahlung getätigt hast? Hilft das vielleicht? Oder hast du es bereits getan und es hat nicht geholfen?🤔

Ja, verstehe.

Sind auf der Website Informationen zu den Gebühren enthalten oder hängt dies vom Zahlungsanbieter ab?

Hey! I've been trying to get a payout from Staycasino for about two weeks now. I've uploaded my documents countless times and received confirmation in the chat that all documents have been approved. I ask in the chat every day and am always put off and asked for time. What can I do?

Hallo, da du dich in dieser Situation befindest und es schon mehr als zwei Wochen her ist, würde ich wahrscheinlich weitermachen und hiereine Beschwerde einreichen . ⬅️

Das ist genau die Zeit, die wir den Casinos geben, also sollten sie in der Lage sein, das Problem zu lösen. Wenn Sie verifiziert sind und daher nur auf eine Auszahlung warten, sollten sie Ihnen zumindest sagen können, wo das Problem liegen könnte.

Sie haben Ihnen also nichts gesagt? Haben sie Ihre Auszahlung abgelehnt oder steht sie noch aus?

Still pending, has been rejected many times, so new documents have been submitted time and time again. Last withdrawal request was only 4 days ago - ah, rejected again this evening.

Wurde der Verifizierungsprozess jedoch abgeschlossen?

Wenn nicht, könnte das meiner Meinung nach der Grund für die Stornierung Ihrer Anfrage sein.

Vielleicht sollten Sie wirklich Ihre Beschwerde einreichen, wie Jaro vorgeschlagen hat, damit unser Team sich die Sache genauer ansehen und Ihnen hoffentlich weiterhelfen kann.

Was sagen Sie?

Today I sent another bank statement with a payment, but I think I should file a complaint. I have now received the answer that this was not necessary.

I've now asked again . Verification has been completed. I was also told that it's not the casino's fault, but that they don't know what the problem is (see screen).

Wenn Sie die Verifizierung erfolgreich bestanden haben, ist das eine gute Sache und ich hoffe, dass das Casino herausfindet und löst, was das Problem mit den Ablehnungen sein kann.

Wenn auch Sie es herausfinden, lassen Sie es mich gerne wissen.

Yesterday I received an email saying that the payout had been cancelled due to technical difficulties with the payment service provider. They said they would look into a solution. Since the money was credited back to my player account, I requested the payout again...

Danke für das Update.

Ich weiß nicht, ob es wirklich hilft, wenn sie technische Probleme haben, aber wir werden sehen. Hast du versucht, sie zu fragen, ob sie ein Problem mit Auszahlungen im Allgemeinen oder nur mit der Zahlungsmethode haben, die du verwenden möchtest? 🤔

I've now asked the casino whether it would be better to withdraw the money using a different payment service provider. Unfortunately, I've already read a review of them where withdrawals are held back due to problems with the payment service provider. It would be great if you could offer other options, I think my request will be canceled again. I'm starting to despair.

Warten Sie also auf eine Antwort und sehen Sie, was sie Ihnen sagen.

Inzwischen ist die Beschwerde so weit fortgeschritten, dass wir Kontakt mit dem Casino aufgenommen haben. Es wäre also gut, wenn sie die Situation klären und auf den neuesten Stand bringen würden.

Also werden wir sehen.

News regarding my payout.

You write that I can only pay out via bank transfer for now, because there are "technical difficulties" here.

--------------------

Just received another update:

I looked in the casino and there is no rejection to be seen yet. I have now cancelled the withdrawal and requested a withdrawal via bank transfer. At first it said something about SEPA-Mifinity withdrawal. I cancelled it because I don't have a Mifinity account. Can I still have it paid out directly to my bank account? Then I tried the next bank transfer and it said wire withdrawal. I don't have an account there either. Will it go directly to my bank account that way too?

------------------------

Feedback from Staycasinochat:

"I have to deposit money again, via another method such as instant transfer, in order to then have it paid out to me again.

So now I have to deposit money again, then withdraw it again straight away and it will go directly into my bank account, or first into a Mifinity account?

I don't want to create a Mifinity account just to deposit and then withdraw money again via Mifinity. I'll probably have to verify myself again with Mifinity to transfer the money to my bank account. I've made another withdrawal using my deposit method.

Sorry but this recession was referring to iwild casino...which I still haven't solved.

I don't know how it ended up here...stay casino is very serious...together with its twin richard casino excellent games and very fast withdrawals..highly recommended...I apologize again for the recession that it ended up here...it was referring to iwild casino and its twin snatch casino..worst ever both support and kyc...stay away.

Scusate ma questa recessione era riferita a iwild casino...che tutt'ora non ho ancora risolto.

Non so come sia finita qui...stay casino è molto serio...assieme alla sua gemella richard casino ottimi giochi e prelievi velocissimi..consigliatissimo...chiedo scusa ancora per recessione che sia finita qui...era riferito a iwild casino e suo gemello snatch casino..peggiori in assoluto sia supporto che kyc...state alla larga.

Vielen Dank für die Erklärung.

Wenn Sie einige Updates zu iwild schreiben möchten, tun Sie dies bitte hier . 👈

Offensichtlich teilt Ihnen das Casino mit, dass Sie eine Einzahlung vornehmen müssen, wenn Sie mit einer bestimmten Methode abheben möchten und noch nicht mit dieser Methode eingezahlt haben. Natürlich haben Sie, je nachdem, was Sie sagen, mehrere Möglichkeiten, aber wenn sie Ihnen eine ausdrücklich empfehlen, würde ich wahrscheinlich zustimmen und diese verwenden.

Hat er Ihnen also gesagt, dass die Verwendung von Mifinity das Beste wäre?

Ich finde, es ist an der Zeit, Fake-Bewertungen zu löschen. Dieses Casino, aber auch andere Casinos haben offensichtlich Fake-Bewertungen.

Hallo, wir achten sehr auf die Nutzerbewertungen, welche sind für euch also Fake? Manchmal erkennt man kein Muster, aber es kommt vor, dass wir mit der Zeit auf Dinge stoßen und die Nutzerbewertungen dann gelöscht werden, wenn wir feststellen, dass sie nicht ehrlich waren.

Allerdings basieren sie immer auf konkreten Fakten.

Können Sie mir also sagen, was Ihnen aufgefallen ist?

Das beste Beispiel ist meiner Meinung nach das Amonbet Casino. Alle Bewertungen sind 5 Sterne, die meisten Bewertungen stammen von Österreichern und Iren. Die meisten davon sind Leute mit nur einer Bewertung und man erkennt an der Schreibweise, dass sie von chatgpt generiert wird. Mir ist auch aufgefallen, dass die Casinos mit diesem Layout erstaunlich viele 5 Sterne Bewertungen haben, wie zum Beispiel Luckyhunter.