Spinoloco Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Spinoloco Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Guten Tag.

Ich brauche Hilfe. Spinoloco akzeptiert den IBAN-Nachweis, den Banco Santander Totta im PDF-Format mit allen erforderlichen Daten bereitstellt, nicht. Es ist das erste Casino, das diesen Nachweis nicht akzeptiert. Sie verlangen einen Kontoauszug, damit sie meinen Namen, meine Adresse und die Transaktion zu ihrem Vorteil sehen können, aber das beweist keine IBAN. Das ist inakzeptabel.

Hallo,

nur um sicherzugehen, ist die fehlende IBAN hier wirklich der Fall? Bankauszüge dienen in der Regel als Adressnachweis, Kontoinhaberschaft oder Einzahlungsnachweis.

Für solche Zwecke ist es unbedingt erforderlich, dass ein solches Dokument Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Ihre Bankdaten enthält.

Können Sie ein weiteres Dokument mit Ihrer IBAN und anderen Angaben vorlegen, die mit dem oben genannten Kontoauszug abgeglichen werden können? Ich muss gestehen, dass ich noch nie von „Banco Santander Totta" gehört habe, möchte Ihnen aber trotzdem gerne weiterhelfen. Wie wäre es, wenn Sie einen Screenshot einfügen, der die Anfrage oder Antwort des Casinos zeigt, die Sie beim Einreichen des Kontoauszugs erhalten haben? Auch ein einfacher kopierter und eingefügter Text hilft. Vielleicht habe ich etwas Wichtiges übersehen oder das Problem einfach nicht richtig verstanden.

Hallo.

Vielen Dank für Ihre Zeit. Ich habe die erforderlichen Unterlagen für das Casino eingeholt und der Fall ist geklärt. Alles in allem möchte ich mich für Ihre schnelle Antwort bedanken.

Aufrichtig,

Román Silva.

Schließlich ist es ziemlich schnell ganz gut geworden. Was war also nötig, oder was hast du getan? Hast du ihnen gegeben, was sie brauchten? 🙂

Das Casino respektiert die Spielsucht seiner Spieler nicht. Ich habe Dutzende Male darum gebeten, mein Konto wegen Spielsucht dauerhaft zu schließen, und es ist mir nie gelungen.

ist das nicht ein Verbrechen?

spiel hier nicht!

Hallo, hat dir das Casino auch mitgeteilt, warum es dein Konto nicht schließen möchte oder stachelt es dich nur an? Wie hast du den Selbstausschluss beantragt und wann hast du dem Casino darüber geschrieben?

Würden Sie bitte meine Fragen beantworten?

Hat hier jemand vor Kurzem seine Abhebungen bearbeiten lassen?

Der Live-Chat-Support reagiert recht schnell, aber ich habe jetzt 3 ausstehende Auszahlungen (die ersten) und mein Konto ist bereits verifiziert, also bin ich mir nicht sicher, was die Verzögerung sein könnte

Vielleicht wäre es gut, von Zeit zu Zeit die Benutzerbewertungen oder Beschwerden zu überprüfen. Dort können Sie ganz nützliche Informationen zu Ihrer Frage finden.

Wie lange warten Sie jedoch schon auf Auszahlungen? Haben Sie gefragt, was die Verzögerung verursacht?

5 Tage bisher, aber ich habe das wöchentliche Auszahlungslimit noch nicht erreicht, da noch 4 Abhebungen mit einem Gesamtbetrag von 2000 $ ausstehen.

Klar, danke für die Antwort. Es ist ein relativ neues Casino, also wissen wir noch nicht, was uns dort erwartet. Wahrscheinlich werden wir mit der Zeit dank der Erfahrung anderer Spieler mehr wissen.

Da Sie jedoch 5 Tage warten müssen, würde ich Ihnen empfehlen, geduldig zu sein. Wir geben Casinos 14 Tage Zeit für den Auszahlungsprozess und wenn nichts passiert, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen.

Stehen Sie mit dem Casino in Kontakt oder nicht?

Glaubst du, du kannst warten?

Ja, ich habe das Casino kontaktiert, sie haben mir mitgeteilt, dass die Finanzabteilung sich die Sache anschauen wird, wenn sie Zeit haben, da es gilt: Wer zuerst kommt, mahlt zuerst. Ich werde eine Beschwerde einreichen, wenn ich Hilfe brauche, wenn ich das Geld nicht innerhalb von 14 Tagen erhalten habe, danke.

Ich denke, Sie denken klar. Wenn Sie also etwas Relevantes vom Casino erfahren oder die Beschwerdeoption nutzen, lassen Sie es mich wissen.

Ich werde hier sein.

Meine ersten 4 Abhebungen wurden getätigt (Limit von 500 pro Abhebung)

Der Support hat mich tatsächlich persönlich angerufen, um ein für die KYC-Prüfung erforderliches Dokument im Zusammenhang mit dem Bankkonto zu erhalten, auf das ich die Auszahlung vorgenommen habe. Ein sehr freundlicher Typ, ich hoffe auf jeden Fall, hier weiterspielen zu können.

Ich muss nur bis nächste Woche warten, um den Rest abzuheben, da es ein wöchentliches Limit gibt. Ich warte jetzt nur noch darauf, dass alle Abhebungen abgeschlossen sind, damit ich mit einem Bonus erneut einzahlen kann.

Es ist schön zu sehen, dass das Casino nett zu Ihnen ist und dass alles so läuft, wie Sie es möchten. Es wurde wahrscheinlich auch Zeit, würde ich sagen.

Wenn du also den Rest des Geldes und so weiter erhältst, gib mir Bescheid. 🙂

Ich habe eben erst gesehen das dieses casino keine spieler aus deutschland akzeptieren. Ich konnte mich vor 2 monaten ohne probleme registrieren einzahlen und spielen. Nun habe ich im live chat nachgefragt, und sie meinten das sie deutsche spieler akzeptieren???

Vielen Dank für diese Information. Ich werde sie an unser Datenteam weiterleiten, damit es sie prüfen und gegebenenfalls in der Casino-Bewertung ändern kann.

Wie gefällt Ihnen dieses Casino?

Dieses Casino ist miserabel. Zuerst wurde mein Konto problemlos verifiziert, aber sie bestanden immer wieder auf Kontoauszügen, was mich etwas beunruhigt. Sie haben nichts akzeptiert.

Trotzdem haben sie meine Auszahlung genehmigt und halten mich nun schon seit vier Tagen auf Trab. Sie sagten, sie hätten ein technisches Problem bei der Bearbeitung von Auszahlungen, aber keine Probleme bei der Annahme von Einzahlungen. Ich bin sehr besorgt, ihnen jetzt meine Verifizierungsdokumente vorzulegen, aber wieder sind keine Auszahlungen eingegangen.

Außerdem scheinen sie nur einen Kundendienstmitarbeiter zu haben, was an sich schon fragwürdig ist.

Naja, nicht sehr praktisch …

Ich möchte jedoch darauf hinweisen, dass Auszahlungen trotz der Verlockung dieser Option nicht unbedingt mit Einzahlungen vergleichbar sind. Es handelt sich um einen völlig anderen Vorgang. Einzahlungen sind eine einmalige Angelegenheit, Auszahlungen hingegen nicht 🙁.

Vielleicht liegt das technische Problem am Personalmangel, denn nur einen Agenten zu haben, ist kein gutes Zeichen – genau wie Sie sagten … Andererseits würde ich die Genehmigung zumindest als positive Nachricht betrachten.

Wissen Sie, ob Feiertage sind? Auch Feiertage können die Wartezeit verlängern.

Dieses Casino ist ein Dieb. Ich habe eine Einzahlung getätigt und sobald ich bei der ersten Auszahlung gewonnen hatte, war alles normal. Bei der zweiten Auszahlung begann die KYC-Prüfung. Ich habe alles, was sie verlangten, wie gewohnt gesendet, und glauben Sie mir, sie haben mich unzählige Male gefragt. Und nach einer Woche teilen sie mir mit, dass ich am 17.3. gegen eine Bedingung verstoßen habe und sie meine Gewinne einbehalten und mein Konto schließen werden. Ohne mir irgendwelche Beweise zu liefern. Ich habe gegen keine Bedingung verstoßen, sie wollen mir einfach mein Geld nicht geben ... Spielen Sie nicht in diesem Casino ... Finger weg!