Sehen Sie, ich habe meinen Schwager, der bei der Guardia di Finanza arbeitet, um Rat gefragt, er sagte mir, ich solle meine Seele beruhigen, weil Geld nicht wiederzuerlangen ist. Spielen Sie nur auf Websites, die mit einer ADM-Zertifizierung autorisiert sind
Von diesem Tag an immer die gleiche Geschichte.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihre Unterlagen erhalten haben. Sie haben unseren Überprüfungsprozess jedoch nicht bestanden, da sie abgelaufen sind.
Laden Sie die folgenden Dokumente selbst im Abschnitt "Mein Konto"> "Dokumente" hoch, damit der Kontovalidierungsprozess abgeschlossen und Ihre ausstehende Auszahlung sofort bearbeitet werden kann.
• Reisepass oder Führerschein – Alle 4 Ecken des Dokuments, Ihr Name, Foto, Geburtsdatum und Ablaufdatum müssen sichtbar sein
Well, in this case, if you're unable to solve the problem with the casino, I would say it is time to submit a complaint.
Feel free to d so here:
https://casino.guru/complaints/create
Provide every related communication you can. But keep in mind that this casino is not licensed a has a very bad reputation, so I can't promise you a good ending.
Hello,
when a casino is not registered under any licensing authority - like this one, it's literally untouchable. That's sad but true.
This site is awful not once but twice I won very large amount they made it next to impossible to cash out Everytime they'd ask me for more and stuff that wasn't possible it was stupid KEEP YOUR MONEY DONT WASTE WITH THIS SITE.
Oh no, another player with a bad experience 🙁.
Care to share what document you found most problematic and when the verification stated, please? We can try to help you out if the casino would listen to your future complaint.
Learn more about how the complaint process works - here.
Unfortunately you chose to play in a terrible casino according to our experience, the huge amount of unresolved complaints and negative player reviews. I'm sure you didn't know that before, but I can recommend you to check every casino before you start playing there at least. It can certainly help you to avoid such troubles in the future 😕
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