Schlechte Erfahrung auf dieser Seite. Ich habe den 15.000-Euro-Super-Grand-Jackpot geknackt, aber trotz der Validierung aller für die Kontoverifizierung erforderlichen Unterlagen wurde mein Konto nach einigen Tagen vorübergehend gesperrt. Was mit dem Geld passiert ist, weiß ich bis heute nicht. Ich behaupte, dass nur 4 Tage vergangen sind. Ich hoffe, meine Gewinne zurückzuerhalten
Hello,
your account may have been closed due to a check. It's quite usual, I'd say. I would try to stay in touch with them a give it a few more days. Let's say 7 days in total.
I have to point out that this casino operates without any license and earned a terrible reputation 🙁, I hope you'll get paid.
Sie haben mich gerade darüber informiert, dass ich gegen ihre Bedingungen verstoßen habe, weil mein Einsatz über 0,20 Cent lag. Aus diesem Grund wurde mein Gewinn von 15.000 Euro storniert. Wirklich absurd
Oh, did you play with some bonus? 0,20 cents per bet is a pretty low bet, I'd say.
Frankly, it supports our point of view on this casino and its unfair rules.🙁
Ich habe mit dem 100% Bonus gespielt, indem ich 20 Euro eingezahlt habe. Allerdings ist es wirklich absurd, dass sie mir von einem Gewinn von 15.000 Euro nicht einmal 1 Cent gutgeschrieben haben.
Usually, when you play with a bonus, the max. allowed bet is round 3-5 eur per spin. That's my general experience. Anyway, I believe if you played with a bonus, you could theoretically to get paid something, but there's almost certainly a max. allowed withdrawal amount for the bonus.
Hallo, hast du das denn gelöst?
Hallo, leider nicht. Ich wandte mich auch an Finanzen
Hallo .. Ich habe meine Lizenz nicht validiert, das Ablaufdatum ist kaum zu erkennen. Ich habe ein Dokument vom Verkehrsministerium geschickt, wo man deutlich lesen kann, wann es abläuft, aber nichts. Und die Lizenz hat sowieso nichts damit zu tun, weil die Karte reicht. Ich weiß nicht, was ich tun soll. So etwas ist nie passiert
Hello,
do I understand correctly that you have a problem passing verification because you can't provide a certain document?
Can you specifically explain what document you can't provide? I think you should ask the casino about other possibilities.
Ich habe den Personalausweis vorgelegt, und er wurde akzeptiert, der Führerschein, den sie nicht akzeptieren wollen, weil sie sagen, er sei abgelaufen. Aber es ist nicht abgelaufen, es läuft 2023 ab, und cmq Sie können den Führerschein 2023 lesen. Ich habe eine E-Mail gesendet, in der ich gefragt habe, welches andere Dokument ich senden kann die karte reicht aus wie ausweis, karte oder führerschein oder reisepass. diese werden bald nach einer Geburtsurkunde fragen.
Hello,
ok, so the problem is not about any missing document I guess. Except for the driving license, have any of those other documents been accepted yet?
When did your account verification start, please?
Auf ihrer Seite wird nur der Personalausweis akzeptiert, die anderen werden geladen, aber sie haben seit dem 18. Juni nur E-Mails für den Führerschein gesendet, dass ich so weitermache.
Wie auch immer, ich habe zusätzlich zur Lizenz ein Dokument vom Verkehrsministerium geschickt, wo mein Name steht, die Lizenz abläuft und alles.
Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen meinen Führerschein per E-Mail senden, um zu sehen, ob er akzeptiert werden kann oder nicht.
Hello,
so it seems that the casino is working on it. Could you answer me:
When did your account verification start, please?
At the moment, I do not need anything, I'm just trying to figure out whether it is or is not too early to be concerned.
Die Überprüfung begann am 18. Juni
Von diesem Tag an immer die gleiche Geschichte.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihre Unterlagen erhalten haben. Sie haben unseren Überprüfungsprozess jedoch nicht bestanden, da sie abgelaufen sind.
Laden Sie die folgenden Dokumente selbst im Abschnitt "Mein Konto"> "Dokumente" hoch, damit der Kontovalidierungsprozess abgeschlossen und Ihre ausstehende Auszahlung sofort bearbeitet werden kann.
• Reisepass oder Führerschein – Alle 4 Ecken des Dokuments, Ihr Name, Foto, Geburtsdatum und Ablaufdatum müssen sichtbar sein
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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