Hallo, ich habe die Registrierung vorgenommen, ich habe 20 Euro gewonnen, dann habe ich es geschafft, real zu werden, sie haben mich gebeten, 5 Euro einzuzahlen, um abzuheben, ich habe die Einzahlung vorgenommen und sie haben die Auszahlungsoption blockiert, indem sie behaupteten, ich hätte ein anderes Konto im Namen von devid erstellt , reine Lüge Devid ist ein Freund von mir, den ich angegeben habe, wir sind keine Verwandten und nichts nur ein Freund, aber sie sagen, dass ich ein anderes Konto auf meinem Handy eröffnet habe, ist eine Lüge, weil ich es nicht eröffnet habe, ich habe nur meins eröffnet , und ich habe das Casino meinen Freunden empfohlen, was nützt die Option, um anzuzeigen, ich habe es Freunden angezeigt, da ich wusste, dass meine Stadt 400.000 Einwohner hat und Sie nur ein Konto in der Stadt eröffnen können, helfen Sie mir, Guru, weil ich es anziehe Ich weiß nicht, was ich tun soll, ich will mein Geld zurück, weil ich nicht mehr als 1 Konto eröffnet habe
Hello there,
your complaint needs to be updated:
"Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Do you and your friend share any of the following: household or email address, telephone number, same payment method, IP, or device? Was your account previously verified or this was your first game session?"
To update the complaint, use this link, please.
Wir teilen nicht, ich habe den Ausdruck der Beschwerde gezeigt und sie haben mich heute bezahlt, jetzt wird mein Konto normal abgehoben, danke Guru
Hello,
well, not the best solution. Still, it's good to know withdrawals are now working.
I updated your complaint.
Stay well and visit us often 😉
http://golddino.com
http://spassino.com
These are two casinos of the same owner. They cheat their players. I won $330 at golddino casino, but they just zeroed my account and called me a scammer. Am I a cheater because I won at a casino? They create all the conditions for you to lose money, and if you do win it, they just take it away and call you a cheater. Withdrawal of funds from 100 dollars. They took my 330 winnings and made a second deposit. But the second deposit is less than the winnings. They just stole my money.
Could you described what happened there in more detail? You mentioned they called you a scammer, but what was the reason behind it?
Maybe because I won money there? I put in bonus money in one game, but I didn't have enough money to play a few more times. I added real money and played. I got $100 and $200 from two games. Pure luck, I was so happy, but they took that money away and said I was cheating with the bonus. I had to lose it, deposit more money, get the bonus and lose it. I guess that's it? You can't win at this casino?
Hello there.
Several things came up to my mind while reading your post. One is that the casino may consider your mixed funds (donating a bonus with real funds while the bonus is active) as bonus abuse. Did you play the games bonus feature - free spins for example - you had collected before you deposited real funds, but triggered those after the deposit? Maybe there was another rule like max bet or max cashout associated with the bonus you took, so by depositing real money, those rules applied to the whole balance. Sadly this is a common mistake.
Can you share what the casino provided as an explanation, please?
Here's how it was: I actually bet on free spins. I had $90 along with the bonus and I lost it. About $10 to $15 I put in and I didn't have enough to finish the game. So I sent in another $10 to finish the game. I sent 10 because I didn't like the casino. It seemed to me that they intentionally underestimated the winnings. But I got lucky and winning a big money of $330 from one game. Just pure luck and no fraud. I think they took advantage of that so they wouldn't give the winnings away. If I had won any other way, they would have seen an excuse to take the money away. What's the use of bonus money if you can't play with it?
I see your point now. Once the balance containing bonus money is lost - the bonus ends. That's how it usually works. Any additional deposit should be considered a real balance.
That's why I was interested to know how the casino explained the whole situation. I mean you did receive some explanation, didn't you?
Anyway, if you feel the casino was not correct, you are welcome to submit a complaint.
Check out how it works - here.
Spassino casino is filth scam! On live bets they wait 45sec so they can accept lower odd change EVERY TIME!!! dont even go close this scam casino!!!
Hey there.
Can you be more concrete?
Which live bets are you talking about? Help me understand your concern, please.
geschafft zu lösen?
Guten Abend, ich versuche seit 2 Wochen und länger, in den Affiliate von spassino einzusteigen. Ich weiß nicht, warum sie nicht auf die vielen E-Mails antworten, die ich gesendet habe, sie antworten nicht auf meinen Chat, sie sagen mir, wir hätten viele Leute, wir können keinen anderen Termin bekommen, jemand hat mir gesagt, es sei Nacht , sie schlafen jetzt. Ich würde mich über Ihre Hilfe freuen, danke
Hey, would you like to work for this casino ? Or do I misunderstand and you have a problem in the casino that you are trying to solve, but nobody is helping you ? Please let me know, because I'm not aware of it.
Guten Abend, ich versuche erneut, mit diesem Casino zusammenzuarbeiten. Ich habe mich über ihre Website für den Partner registriert, aber sie akzeptieren mich nicht und antworten mir nirgendwo, weder per E-Mail noch im Live-Chat, auf meine diesbezüglichen Fragen in ihrem Partnerprogramm eine Zukunft zu werden.
I'm sorry to say that, but it is up to the casino to decide who they prefer to be their affiliate or not. Since we do not deal with affiliate-associated issues here, I'd like to mention these forums for affiliates:
GPWA forum that is dedicated to such topics. 🙂
Guten Abend, sie haben mir geantwortet, vielen Dank natürlich, nach einigen Informationen, die ich gesendet habe, haben sie mir nicht geantwortet. Wenn sie fortfahren und es nicht am Wochenende liegt, werde ich sie an das Forum senden, das Sie mir gesagt haben. Auf jeden Fall vielen Dank!!
Hello,
If you looking to sign up for affiliate you can send a email to
affiliates@spassinopartners.com
Regards Spassino Team
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Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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