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Scatterhall Casino - generelle Diskussion (Seite 60)

vor 1 Jahr von Fabi84
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vor 1 Jahr

dann nehmen sie sie auch nicht in schutz in dem sie sagen es liet am zahlungsanbieter wenn das casino offensichtlich nur verarscht!

vor 1 Jahr

The casino used to reply here on the forum on a daily basis and some players confirmed the payments of their withdrawals. Anyway, we have currently 42 opened complaints against the casino, which is enormously large number especially considering they're new. I'll try to find out what's going on. If I manage to get any info, I'll let everyone know here.

vor 1 Jahr

I got paid from Scattterhall on Tuesday (money is on bank account). And confirmed payout from Spinpirate and Scatterhall today!

vor 1 Jahr

Thanks for the update!

vor 1 Jahr

Seltsam wie sie die Auszahlungen dann priorisieren. Total random alles

vor 1 Jahr

I don't think it's random. It must be based on the payment provider that is used to process the payment. Then I believe it has something to do with your country of residence as well. It's probably more problematic to send the money to Germany (due to regulations) than to other countries.

Daniel
vor 1 Jahr

bestätigt?- ja

am konto? nein 😅

wird halt an der zeit, dass was dagegen unternommen wird.


Kriegt jetzt eigentlich von euch auch noch wer keine scatterhall bonus spam mails mehr? ich nicht mehr

von spinpirate aber fast täglich 🤣

vor 1 Jahr

And this is exactly the reason why the concerned players criticize casino guru for not intervening. Your arguments sound like the casino is not to be blamed for their problems with the 3rd party payment provider. But the opposite is the case, it shows that this company is not fit to operate a project like this which should ultimately affect the casino rating. Any serious buisness should be able to solve a payment problem within 3 weeks.

So for how long does casino guru think the complaints should be kept open as unresolved complaints are the only way to influence the casino rating? The casino could post every 7 days in order to extend the timer without actually trying to solve any issue and new players will sign up based on a ridiculous 7.2 score.

The longer this goes on without sanctions the more people will lose trust in Casino Guru and its services.

vor 1 Jahr

I just checked the complaints and most of them are 1-2 weeks old. Even yours was submitted 2 weeks ago. We don't assign black points for that. The thing is that we review casino's fairness, not the withdrawal process speed and I totally agree some players might not like it, because the overall user experience is bad due to this. That's why I recommend not only checking the reputation rating, but user reviews and then the complaints section as well when you select a new casino.

Please scroll down and take a look at the casino's reply here: https://casino.guru/spinpirate-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-4

It looks so far they have issues with the payments provider, but they don't intend to steal money from players. That's what we know so far, but of course, we'll check carefully how the cases will develop.

vor 1 Jahr

Ihr habt die Möglichkeit einen Fall als ungelöst zu schließen und wenn es Scatterhall oder irgendein Casino noch schafft das Problem zu lösen diesen Fall zu öffnen und als gelöst zu makieren!!!!



Aber was ihr macht ist die hinhaltetaktik zu unterstützen von diesem casino!!!!

vor 1 Jahr

I just want to point out that it's not Radka who closes or reopens cases. It's another department.

We don't support anyone. Scatterhall + Spinpirate are fresh casinos so you can't even claim that we receive good commission from them. We just try to figure out what's going on and make sure players get paid, because that's what matters the most at the end of the day.

vor 1 Jahr

An welche Märchen glauben Sie? 30 Tage und mehr auf eine Auszahlung warten.

Mittlerweile kann man nur ganz klar und deutlich sagen, daß sie das Casino in Schutz nehmen. Warnen sie lieber mal Spieler nicht mehr einzuzahlen.

Kein anderes Casino hat so viele Beschwerden in so kurzer Zeit gesammelt.

Jedes Mal lügt der Vertreter von Scatterhall den Spielern ins Gesicht und sie applaudieren dazu, anders kann man es nicht mehr betiteln.

Nehmen Sie nur weiterhin schön die Affiliate Gelder von Scatterhall an sich, aber spätestens wenn auch sie keinen Cent mehr von Scatterhall sehen dann tut sich was.

Lächerlich und eine Frechheit, das kann man nicht schön reden wenn man ehrlich ist.


vor 1 Jahr

Take a look at the submitted complaints: https://casino.guru/scatterhall-casino-review#tab=js-tab-reputation

How many cases older than 30 days do you see? The old ones are now marked as solved. The most of cases are 1-2 weeks old.

I don't get this guys. We have no intention to wait forever, but when it comes to the large amount of cases that we have opened on our website, they're not old. Even though the amount is large, we need to treat them as any other cases related to delayed withdrawals. We can't just close it after a week and assign the black points as some of you wish.

vor 1 Jahr

Alles lügen, meine auszahlung ist per crypto und es passiert nix

vor 1 Jahr

How long time have you been waiting for the crypto payment so far?

Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
Daniel
vor 1 Jahr

Die zweite Woche schon.Crypto habe ich bisher noch nie auszahlungen erhalten und bearbeitet wurde es auch noch nicht

Daniel
vor 1 Jahr

hahahahahahahahahahahahaha



WOOOOO haben die täglich geantwortet!!!! Und ja die bestätigen die auszahlungen aber das wars auch! nutzt nix wenn sie nicht auszahlen!

vor 1 Jahr

jetzt melde ich mich mal auch also begonnen mit meiner Auszahlung habe ich im Januar und aktuell warte ich auf Bestätigung für die nächste Auszahlung seit dem 24.02. Also schon über einen Monat.

ich schreibe fast täglich mit dem Live Support und die Antworten sind inhaltslos und zielen darauf ab schnell den Kunden abzuwickeln ohne wirklich etwas mit zu teilen.

jede Woche bekommen wir nur eine Nachricht von scatterhall auf unsere Beschwerden und immer sind sie copy und Paste.

wenn man zumindest Teil interne Informationen erhalten könnte wäre das sehr hilfreich zB wie wird entscheiden in welcher Reihenfolge die „zurückgestauten"Auszahlung jetzt bearbeitet werden oder warum es Probleme gibt Auszahlung nach Deutschland\ Österreich zu tätigen.

Es würde für die Playerbase und das Casino wesentlich reibungsloser sein wenn man etwas transparenter sein würde.

vor 1 Jahr

Wie wäre es wenn die mal MiFinity als Auszahlung benutzen lassen wie jedes andere Casino auch die das zur Einzahlung zu verfügung stellen? Seit 5 Wochen steht das als pending und nichtmal akzeptiert wird das...

Saint90
vor 1 Jahr

Dies sind die Antworten, die Sie vom Antillephone-Lizenzgeber erhalten.

file

Ich weiß, es klingt wie ein Witz, aber ich habe diese Antwort erst vor ein paar Minuten bekommen.

Das kriminelle Niveau dieser Charaktere ist peinlich.

Also unterlassen Sie es, in lizenzierten Antillephone-Casinos zu spielen!!

Automatische Übersetzung
vor 1 Jahr

lmaooo the 'goodie' is 10 euros with 20 euros max cashout 😀 😀 😀 they can't be serious

vor 1 Jahr

Btw what’s funny is that they’re still accepting new deposits, new players, still posting daily bonus codes, that will eventually lead to even more cashout requests, making the backlog bigger and bigger? Also they haven’t been able to contact their payment provider where all the payments go through? Since Thursday? This is starting to get very hard to believe

vor 1 Jahr

I just checked the complaints and most of them are 1-2 weeks old. Even yours was submitted 2 weeks ago. We don't assign black points for that. The thing is that we review casino's fairness, not the withdrawal process speed and I totally agree some players might not like it, because the overall user experience is bad due to this. That's why I recommend not only checking the reputation rating, but user reviews and then the complaints section as well when you select a new casino.

Please scroll down and take a look at the casino's reply here: https://casino.guru/spinpirate-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-4

It looks so far they have issues with the payments provider, but they don't intend to steal money from players. That's what we know so far, but of course, we'll check carefully how the cases will develop.

vor 1 Jahr

Just to be clear. My complaint regarding Scatterhall was filed on the 3rd of March and my withdrawal request has not been processed since the 9th of March. Its been 25 days. We are talking about almost a month and therefore I call this casino officially SCAM!

vor 1 Jahr

Have been waiting 3 weeks for my "crypto" withdrawal to be processed but it still says pending.

vor 1 Jahr

Sucht euch endlich neue Casinos!

Verschwendet nicht länger eure Zeit.

Falls was kommen sollte wäre es gut ansonsten beschäftigt euch nicht mehr damit! Die haben euch schon genug gestohlen, lasst nicht zu das man auch eure kostbare Zeit auch noch raubt.


Selten so ein unseriösen Haufen erlebt.

Bleibt fern von denen.

carsix79
vor 1 Jahr

I will save this image, I always knew Curacao regulator were a joke, but wow, never expected them to be this ridiculously low, to this point I believe being unlicensed is better than holding a Curacao license, in both scenarios you completely depend on the goodwill of each casino, and most lack said goodwill

hanzy1991
vor 1 Jahr

If I'm not wrong, the casino claimed they have problems with the payment provider, I'm not sure which payment methods are affected by this alleged "problem", most casinos handle crypto payments through alphapo and this is a really solid payment processor, I think this casino and spinpirate are having huge liquidity issues leading the sites not being able to pay out users, but this is just my assumption, I might be wrong

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