vor 1 Jahr
Just tried to register but never got an email to verify my account. Support told me thanks for stopping by but they can't help me.. nice customer service
ofc the email with special bonus offers i got immediately
Scatterhall Casino - generelle Diskussion (Seite 29)
vor 1 Jahr
Hi there. I can the most trouble cased IceCasino and Vulkan Vegas. Use these names in the CG browser to filter all relevant threads or start with the general discussions:
https://casino.guru/forum/casinos/icecasino---general-discussion/13
Mind the related threads list as well:
https://casino.guru/forum/casinos/vulkan-vegas-casino---general-discussion/17
vor 1 Jahr
I count 5 complaints regarding delayed payments for both casinos. And both casinos are rather big with thousands of players. Scattehall and Spinpirate show more than double the figure. I dont really see the connection here.
This thread has blown up in the last few days for a reason.
Despite, at no point the casino communicated with me and adressed a specific ongoing problem with their payment provider.
I would be happy to accept crypto as well as ewallet withdrawals which they did not offer to me as alternative payment method.
All in all this casino group just shows a lack of professionalism in regards to financial transactions.
vor 1 Jahr
Hello PrinceNaseem,
I understand that you had an issue with the response time and the payment processing. I'm sorry to hear that you experienced delays and inconvenience. I want to ensure that your concerns are addressed appropriately.
Please note that the processing time for bank transfers can vary depending on several factors, including the location and bank policies. Therefore, it's possible that the transfer may take longer than expected.
I hope this information helps, and I apologise again for any inconvenience you may have experienced. Please let me know if you have any further questions or concerns.
Best regards,
Scatterhall
vor 1 Jahr
Hi,
in fact this information does not help at all. Firstly my bank conducts instant transfers, so the only reason for delayed payments is your payment provider you chose to work with.
If there are lasting payment problems then please inform the players who are waiting for their withdrawals to be processed.
Secondly, I would be more than happy to accept an alternative method for my withdrawals.
I see that you are the PR representative of the casino and as such only the messanger. However, thousands of apologies will not help once the customer lost trust in your company.
To avoid further damage to the casinos reputation I recommend to enhance communication protocols with players and speed up the financial transactions.
Regards
2
vor 1 Jahr
An alle: Kamen heute oder gestern eure fehlenden Withdrawals auf eurer Konto ?
lg
vor 1 Jahr
Die meisten ja. Ich leider noch nicht :C
vor 1 Jahr
@Scatterhall
Das Geld kam an, aber das Geld von Spinpirate wo ich seit 2 Wochen drauf warte kam bisher nicht an. Kann man das bitte noch mal checken?
Username: DerKoenig
vor 1 Jahr
Einen Hinweis zum Benutzernamen habe ich dir schon gegeben, vielleicht kann ich ihn auch hier schreiben: nousutcom . Was ist das Problem mit der Verarbeitung, weit über die bereits angegebenen Zeiten hinaus.
Automatische Übersetzung
vor 1 Jahr
Hast es bekommen ? 😊
vor 1 Jahr
na, leider 😀 für diese woche hab i es aufgeben- übers wochnende tut sich da ja bestimmt auch nix
vor 1 Jahr
hi , ja eine Zahlung war ja direkt gestern Abend schon auf dem Konto deswegen dachte ich hätten die anderen beiden Zahlungen doch auch direkt drauf sein müssen ! Deswegen hatte ich gefragt ob die anderen Zahlungen auch neu überwiesen wurden , weil die noch nicht eingegangen sind ! Vielleicht müsst ihr das nochmal checken denn diese sollten dann ja auch genauso schon auf dem Konto angekommen sein ! 2 Zahlungen fehlen gerade noch !
freundliche Grüße
Natalia / Benutername:TinoElina
3
vor 1 Jahr
Bei mir ist auch noch nichts eingegangen, denke also Montag werden die dann eintreffen
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
vor 1 Jahr
joa, wäre denkbar gewesen, dass die anderen zwei zahlungen dann auch bald auf deinem konto sind 😶🤔
halt uns auf dem laufenden
1
vor 1 Jahr
wie viel zeit ist eigentlich bei dir vergangen seit deiner 1. Auszahlung bis zur 14.? 😅 alles in diesem Jahr?
Unser Thread ist jetzt Platz 1. der aktuellen Hot Themes 😂
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
vor 1 Jahr
Vlt kommt es ja heute noch - drück dir die Daumen 👍
ansonsten sicher am Montag 👌
1
vor 1 Jahr
die letzten Wochen waren super da hatte ich bis zu 3 Auszahlungen pro Woche - davor war leider mühsam und jetzt dauert es leider auch wieder länger …
ja alles heuer ☺️
2
vor 1 Jahr
des klingt ja nice 🙂 2 auszahlungen die woche wärn ja auch schon nicht schlecht. hast du vor weiter dort zu spielen?
vor 1 Jahr
Ja die Seite Ansich gefällt mir gut - die Bonus auch - das mit der Auszahlung nervt halt ein wenig …
hab früher viel auf N1 gespielt aber die gibt es ja nicht mehr in Österreich leider …
hast du eine Empfehlung ?
1
vor 1 Jahr
First withdrawl took 18 days, other more then 10 days.
Now the withdrawl is pending again for 5 businessdays, this is way to long at this rate it takes ages certainly if you have a bigger ammount that gets paid in parts of 500
Scatterhall please speed up the process and make your costumers happy
1
vor 1 Jahr
Ja ich verstehe es auch nicht - man verärgert so seine Kunden und es ist schade um dieses Casino …
auf der einen Seite muss man froh sein das man das Geld bekommt …
3
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