Liebe Xarocks,
Vielen Dank, dass Sie Ihren Benutzernamen angegeben und sich an uns gewandt haben. Uns ist bewusst, dass es bei Ihren Zahlungen zu Verzögerungen gekommen ist, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Ich kann Ihnen mitteilen, dass Ihre früheren Abhebungen vom 16. Februar und 27. Februar bezahlt wurden, und ich habe einen Zahlungsnachweis angefordert, den ich Ihnen in Kürze per E-Mail zusenden werde.
Außerdem den Restbetrag, und ich möchte Ihnen versichern, dass wir ihn gemäß Ihrer Anfrage verarbeiten werden.
Außerdem möchte ich den Widerrufsvorgang erläutern. Sobald eine Auszahlung eingeleitet wurde, kann es je nach Zeitpunkt der Auszahlung bis zu 24 Stunden dauern, bis die Bearbeitungsphase beginnt. Nach dem Eintritt in die Verarbeitungsphase wird die Zahlung zur Auszahlung an das Zahlungssystem gesendet, und Banküberweisungen können zwischen 1 und 5 Werktagen dauern.
Wir bitten um Ihr Verständnis für den Rückstand aufgrund einiger Systemprobleme und schätzen Sie als Spieler. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Casino genießen.
Mit freundlichen Grüßen,
Scatterhall
Dear Xarocks,
Thank you for bringing up your username and reaching out to us. We understand that there have been some delays in your payments, and we apologise for any inconvenience this may have caused.
I can inform you that your past withdrawals from Feb 16th and Feb 27th have been paid, and I have requested proof of payment, which I will send to your email shortly.
Moreover, the remaining balance, and I would like to assure you that we will process it as per your request.
Additionally, I would like to clarify the withdrawal process. Once a withdrawal is initiated, it may take up to 24 hours to enter the processing stage, depending on the time of withdrawal. After entering the processing stage, the payment is sent to the payment system for payout, and bank transfers can take anywhere from 1-5 business days.
We appreciate your understanding regarding the backlog due to some system issues, and we value you as a player. We wish you all the best and hope you enjoy your experience at our casino.
Best regards,
Scatterhall