Hat dieses Casino jemals jemandem etwas ausgezahlt? Ich habe gerade 5.000 € gewonnen und kann nur 1.000 € auf einmal abheben. Sie haben meine Frage weder im Chat noch per E-Mail beantwortet.
Mein Konto wurde verifiziert, aber meine Auszahlung ist angehalten.?
Greetings, according to what I've seen we don't have much from players. There are two complaints that were solved last summer, so I don't know if it can be considered relevant today. Is this your first withdrawal?
It's definitely good that you're already verified, but on the other hand it's a bit sad if the casino doesn't answer your questions at all.
So if there are problems and the casino doesn't pay you and doesn't communicate with you, we will try to help you.
So please keep me posted on how things are going.
Sie antworten immer noch nicht auf meine E-Mails. Im Chat haben sie geantwortet, dass Ihr Geld sicher ist und bald bearbeitet wird. Ich denke, „bald" bedeutet 1–5 Stunden und nicht 2 Tage, was ich bei meiner ersten Auszahlung erwartet habe.
If you wait just a few more days, I don't think it's such a disaster. We give casinos 14 days to pay the player and also to resolve the verification. Without it, you won't be able to get the money out.
So I guess you'll have to be diligent in following up on the complaint as well.
Die erste Auszahlung wurde mittlerweile ausgezahlt.
Ich habe gerade eine weitere Auszahlung von 1.000 € getätigt und warte auf die Genehmigung.
Well, after all! It makes me happy to see that you have already received some money. I firmly believe that another one will come soon.
Could you get back to me afterwards and let me know if everything went well? 🙂
Ich habe endlich mein Geld bekommen.
Jaro was right, it seems. Glad you have the money! After your recent experiences, do you perhaps have any advice for players who come play to this casinos after you?
Wenn Sie schnelle Auszahlungen erwarten, empfehle ich andere Casinos.
Der KYC-Prozess dauert lange.
Das Auszahlungslimit beträgt nur 1.000 € auf einmal / 7.000 € pro Monat.
I think that would be enough for many players to decide whether to play here or not. So I hope that wherever else you play it will be easier for you, either in the withdrawals or in the KYC.🙂
Danke, Jaro, du machst einen tollen und guten Job.
Thank you very much we appreciate such words.
If something comes up in the future at any casino, feel free to write.😉
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