Hat dieses Casino jemals jemandem etwas ausgezahlt? Ich habe gerade 5.000 € gewonnen und kann nur 1.000 € auf einmal abheben. Sie haben meine Frage weder im Chat noch per E-Mail beantwortet.
Mein Konto wurde verifiziert, aber meine Auszahlung ist angehalten.?
Hallo, soweit ich das sehe, haben wir nicht viel von Spielern. Es gibt zwei Beschwerden, die letzten Sommer gelöst wurden, daher weiß ich nicht, ob das heute als relevant angesehen werden kann. Ist das Ihre erste Auszahlung?
Es ist auf jeden Fall gut, dass du bereits verifiziert bist, andererseits ist es aber auch etwas schade, wenn das Casino deine Fragen gar nicht beantwortet.
Wenn es also Probleme gibt und das Casino Sie nicht auszahlt und nicht mit Ihnen kommuniziert, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen.
Halten Sie mich also bitte auf dem Laufenden, wie es weitergeht.
Sie antworten immer noch nicht auf meine E-Mails. Im Chat haben sie geantwortet, dass Ihr Geld sicher ist und bald bearbeitet wird. Ich denke, „bald" bedeutet 1–5 Stunden und nicht 2 Tage, was ich bei meiner ersten Auszahlung erwartet habe.
Wenn Sie nur noch ein paar Tage warten, ist das meiner Meinung nach kein so großes Problem. Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um den Spieler auszuzahlen und die Verifizierung abzuschließen. Ohne diese Frist können Sie das Geld nicht abheben.
Ich schätze also, dass Sie auch bei der Weiterverfolgung der Beschwerde sorgfältig vorgehen müssen.
Die erste Auszahlung wurde mittlerweile ausgezahlt.
Ich habe gerade eine weitere Auszahlung von 1.000 € getätigt und warte auf die Genehmigung.
Na, immerhin! Es freut mich, dass Du schon etwas Geld bekommen hast. Ich bin fest davon überzeugt, dass bald wieder mehr kommt.
Könntest du dich anschließend bei mir melden und mir Bescheid geben, ob alles gut gelaufen ist? 🙂
Ich habe endlich mein Geld bekommen.
Jaro hatte anscheinend recht. Ich bin froh, dass du das Geld hast! Hast du nach deinen jüngsten Erfahrungen vielleicht einen Rat für Spieler, die nach dir in dieses Casino kommen?
Wenn Sie schnelle Auszahlungen erwarten, empfehle ich andere Casinos.
Der KYC-Prozess dauert lange.
Das Auszahlungslimit beträgt nur 1.000 € auf einmal / 7.000 € pro Monat.
Ich denke, das würde vielen Spielern als Entscheidung reichen, ob sie hier spielen oder nicht. Ich hoffe also, dass es für Sie überall, wo Sie spielen, einfacher sein wird, entweder bei den Auszahlungen oder beim KYC.🙂
Danke, Jaro, du machst einen tollen und guten Job.
Vielen Dank, wir freuen uns über solche Worte.
Wenn in Zukunft bei irgendeinem Casino etwas schiefgeht, schreibt gern.😉
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