RocknReels Casino - generelle Diskussion (Seite 14)

Ich freue mich, dass Ihr Fall gelöst wurde und Sie Ihr Geld erhalten haben.

Leider kann Kristina deine Beiträge hier nicht sehen und wird auch nicht benachrichtigt, da sie zu unserem Beschwerdeteam gehört.🤷‍♀️

Wie lange hast du auf deine Auszahlung gewartet, wenn ich fragen darf?

Sie sind auch thepokies.net und royal reels und sie haben mein Konto gesperrt, nachdem auf der Website pokies.net eine Beschwerde über fehlende Auszahlungen und die fehlende Lizenz eingegangen war, da es im Mai dieses Jahres gekündigt wurde. Sie sind bisher die schlechteste Website. Mir stehen etwa 5.000 zu, ganz zu schweigen von einem weiteren Problem, und ich beschwere mich jetzt bei Curacao egaming

michaelmaio245, kannst du mir eine direkte Nachricht oder eine E-Mail schicken? Ich starte eine Sammelklage gegen die Site. Meine E-Mail-Adresse lautet amy.lee190@yahoo.com und jeder, der etwas hinzufügen möchte, kann das gerne tun

Hey, ich sehe, Sie haben die Sache selbst in die Hand genommen. Wenn es Ihnen nichts ausmacht, können Sie uns gerne mitteilen, wo Sie angekommen sind und wie das Problem gelöst wurde.

Ich habe jedoch das Gefühl, dass du von einem anderen Casino sprichst. Hast du auch etwas dazu zu sagen oder habe ich das einfach falsch verstanden?

Sie sind eigentlich alle die gleichen Casino Royal Reels Rock n Reels und pokies.net im Besitz und betrieben von den gleichen Leuten

Ja, das verstehe ich, aber es gibt andere Threads für andere Casinos, also versuche ich zu vermeiden, dass in einem Thread über ein anderes Casino gesprochen wird, der nicht dafür gedacht ist. Das kann andere Spieler und auch mich verwirren. 🙂

Verständlich, aber wenn sie alle im Besitz und unter der Leitung der gleichen Leute sind und die Probleme auf allen Seiten die gleichen sind, einschließlich fehlender Lizenz, was ist das Problem, wenn ich es so mache wie ich?

Wenn du in jedem das gleiche Problem hast, kannst du natürlich auch hier schreiben, da es auch das Casino betrifft, um das es in dem Thread geht. Aber wenn du über drei verschiedene Casinos schreibst, selbst wenn sie vom gleichen Besitzer sind, dann gehört das nicht alles hierher. Ich sage das, weil ich weiß, dass manche Spieler zwei Casinos vermischen und über beide in nur einem Thread schreiben, und die Situationen sind nicht genau gleich, also versuche ich dann, Missverständnisse zu vermeiden. 😉

Keine Sorge, vielleicht hätte ich schreiben sollen, dass ich auf allen Sites die gleichen Probleme hatte

Wenn Sie nicht möchten, ist dies nicht erforderlich. Wenn Sie jedoch etwas für ein anderes Casino schreiben oder mit einigen Spielern darüber diskutieren möchten, können Sie gerne einen Thread für das jeweilige Casino suchen.

Danke 🙂

Beschwerde von Casino Guru genehmigt, Bewertung jedoch nicht herabgestuft! Rezension über ein (betrügerisches) Casino genehmigt, Kritik an Casino Guru im Zusammenhang mit der Rezension eines betrügerischen Casinos jedoch nicht genehmigt!

Endgültige Bewertung: Ich wurde zum ersten Mal von meiner Site im Stich gelassen. Wie haben Sie mich als Person behandelt, die gerade von einem Casino, das Sie mit 6 von 10 möglichen Sternen bewertet haben, um 20 EURO betrogen/gestohlen wurde?

Hallo.

Da muss es ein Missverständnis gegeben haben. Ich helfe Ihnen gerne weiter:

Die Schwere des Problems bestimmt die Anzahl der schwarzen Punkte, die das Casino erhält. Wenn der strittige Betrag niedrig ist, ist auch die Anzahl der schwarzen Punkte niedriger und infolgedessen ändert sich der Sicherheitsindex nicht. Leider ist dies der Fall. Der in der Beschwerde angegebene strittige Betrag von 60 € reicht nicht aus, um das Casino in Bezug auf den Sicherheitswert herabzusetzen.

"Die Anzahl der schwarzen Punkte gibt an, wie ernst wir eine bestimmte Beschwerde einschätzen. Die schwarzen Punkte sind das Ergebnis einer komplexen Formel, die mehrere Variablen berücksichtigt, wie den gesamten Streitwert, die Wahrscheinlichkeit, dass Spieler/Casino Recht hatten und wie gut die entsprechende Lizenzierungsbehörde ist."

Es tut mir Leid.

Hallo nochmal,

danke für die Antwort, aber ich werde nie wieder um Hilfe bitten! Für mich sind 60 Euro ein guter Penny, aber wenn du das anders siehst, dann ist unser Gespräch komplett beendet!

Viel Glück!

Niemand sagt, dass 60 Euro kein guter Penny sind, wie Sie sagten. Bitte haben Sie nur Verständnis dafür, dass unser System entsprechend dem in der Beschwerde angegebenen Betrag arbeitet und für jede ungelöste Beschwerde an das Casino schwarze Punkte vergibt. Dann wird der Sicherheitsindex jedes Mal gesenkt, wenn dies geschieht.

Wenn Ihre Beschwerde also nicht gelöst werden konnte und der Betrag 60 Euro beträgt, ist es nicht möglich, dass der Sicherheitsindex auf den niedrigsten Wert fällt.

Verstehst du das jetzt vielleicht besser? Ich hoffe es.

Bitte beachten Sie auch, dass uns jede Beschwerde wichtig ist. Unabhängig von der Höhe des Betrags versuchen wir immer, das Problem auf die gleiche Weise zu lösen.

Mitten in unserem Chat erhielt ich Glückwünsche per automatischer Antwort vom Casino:

Rock'n'Roll

"Ersteinzahlungsbonus (Slot)" Bonus ist abgelaufen

Sehr geehrter Boris Ognjenovic

Betrag: 60,00 EUR

Enddatum: 31.12.2024

"Ersteinzahlungsbonus (Slot)" Bonus ist abgelaufen

Beste grüße,

Ekibi von Rocknreel

Gehe zu Seite

PS: Ich würde mich freuen, wenn Sie eine klare Distanz zu diesem Casino aufbauen und nicht zu drastischen Maßnahmen greifen, um die Punktzahl von 6,0 auf 0 zu senken, aber Sie würden trotzdem einige Punkte abziehen!

Niemand liest jetzt, da Sie nichts tun, und ich beende jetzt die gesamte „Zusammenarbeit", die ich bisher mit CasinoGuru hatte, und werde von nun an „unsichtbar" sein!

Schade, wenn du das siehst und es so machen willst. Ich finde, Radka und Romi haben es dir ganz gut erklärt und ich wiederhole mich einfach. Es ist ein System, das es schon lange gibt und bis ein besseres erfunden wird, machen wir es so, wie wir es eingerichtet haben. Das wird nicht immer jedem gefallen, aber so ist es nun einmal.😕

Sie schreiben die Regeln, Sie entscheiden, wir Mitglieder beurteilen, ob es richtig ist oder nicht!

Leider glaube ich, dass Sie nichts unternommen haben, im Gegenteil, die Fakten sind folgende:

Ich habe 20 Euro eingezahlt, 200 % Bonus bekommen, mit 60 Euro konnte ich kein einziges Spiel spielen und nach etwa 1,5 Monaten hat das Casino das ganze Geld genommen!

In Schweden würde man einen solchen Betrug sofort bei der Polizei melden, die Besitzer müssten hohe Geldstrafen zahlen und der Staat zahlt Geld zurück!

Was hast du getan? Beschreibe es ruhig, aber ich fürchte, die Antwort wird sein: Nichts! NICHTS!

Ich würde mich schämen, meinen Namen zu unterschreiben und das, was Sie sagen, in einfachen Worten auszudrücken:

Das Casino hat das Recht, kleinere Geldbeträge ohne Strafen zu stehlen!

Okay, aber ich glaube nicht, dass wir nichts getan haben. Das Casino hat schwarze Punkte bekommen, die sich auf seine Bewertung auswirken, aber der Punkt war, dass die Punkte auch nicht viel waren, da der Betrag nicht so hoch ist. Aber ich will nicht sagen, dass 60 € nicht genug sind. Es wird von einem System bewertet und eine solche Wette kann das ganze Casino nicht auf Null oder einfach auf einen kleinen Sicherheitsindex sinken lassen. Wenn Sie zum Beispiel eine Autowaschanlage hätten und zweihundert Leute kämen und einer hätte ein Problem, weil der Automat ihnen 50 Cent weniger gegeben hätte, sollte dann auch das ganze Geschäft sinken? Es könnte ein Fehler gewesen sein, ja, vielleicht würden Sie nicht wieder dorthin gehen, aber das ist nicht der Grund.

Wir haben auch versucht, das Casino zu kontaktieren, aber wenn niemand antwortet, ist es schwer, das Problem zu lösen. Wir sind ein Vermittler, der versucht, den Spielern zu helfen, nicht der Polizei.

Kein Casino hat das Recht, einem Spieler ohne Grund Geld wegzunehmen, aber manchmal weiß man, dass es Casinos gibt, die die Regeln nicht sehr respektieren. Das ist in diesem Fall passiert, und da Sie sagen, dass es in Ihrem Land eine Strafe geben würde und Ihr Geld zurückerstattet würde, sehe ich keinen Grund, in anderen Casinos zu spielen.

Ich denke, das ist alles.